Tämä ei ole ihan tuore juttu, mutta pakko nostaa esiin täällä Idankin kotipesässä. Bobin Anu Igoni kirjoitti erittäin osuvan postauksen suomalaisen markkinointiviestinnän ytimestä. Lue Anun teksti Bobin sivuilta. Karua, mutta niin totta.

Kauppalehti Debatti: Markkinointi ei ole höpötystä

Alla oleva kirjoitukseni on tänään julkaistu muokattuna Kauppalehden Debatti-palstalla. Kirjoitukseni on kommentti Kauppalehden artikkeliin ”Sordiinoa some-höpötykseen”.

Markkinointi ei ole höpötystä

Sewatek Oy:n markkinoinnista vastaava Juha Suominen laittaa ”Sordiinoa some-höpötykselle” (KL 7.2.). Suomisen mukaan b-to-b-asiakas kyllä soittaa tai lähettää sähköpostia, jos hänellä on kysyttävää. Pk-yrityksillä ei siis tämän tulkinnan mukaan ole mitään kerrottavaa tuotteistaan, palvelustaan tai osaamisestaan – ellei asiakas osaa itse kysyä.

Suomisen näkemys on valitettavan tyypillinen suomalaisissa pk-yrityksissä. Markkinointi ja etenkin sen uudet keinot nähdään lähinnä kulueränä. Markkinointiin panostaminen olisi kuitenkin usein tehokkain tapa erottautua kilpailevista yrityksistä positiivisella tavalla.

Erottautuminen on avainasia myös sosiaalisessa mediassa. Sosiaalisen median mahdollisuudet b-to-b-markkinoinnissa liittyvät erityisesti yrityksen löydettävyyden kehittämiseen, informaation jakamiseen ja asiakassuhteeseen liittyvien kontaktien määrän kasvattamiseen

Yrityksiä koskeva tiedonhaku tapahtuu yhä useammin internetin hakukoneiden kautta. Sosiaalisen median palveluita voidaan tehokkaasti hyödyntää yrityksen hakukonelöydettävyyden parantamiseen. Lisäksi palvelut tarjoavat mahdollisuuden jakaa informaatiota eri kanavien kautta. Yritys voi siis olla saatavilla ja mennä asiakkaidensa luokse myös internetissä. 

Kontaktien määrän kasvattaminen vaikuttaa positiivisesti luottamukseen ja pysyvyyteen asiakassuhteessa. Sosiaalinen media luo b-to-b-yrityksille runsaasti uudenlaisia mahdollisuuksia yhteydenpitoon asiakkaidensa kanssa. Asiantuntijablogit viestivät aktiivisesta ja osaavasta yrityksestä. Yritystä tai sen tuotteita koskevaa informaatiota voi jakaa maailman suurimman tietosanakirjan Wikipedian kautta. Facebook soveltuu kenties paremmin kuluttajamarkkinointiin, mutta LinkedIn-verkostoitumispalvelun merkitys rekrytoinnin ja yhteistyökumppanien hakemisen välineenä kasvaa jatkuvasti. Yrityksen omalla nettisivulla erilaiset sisällön jakamista helpottavat toiminnot auttavat asiakkaita jakamaan informaatiota kollegoilleen.

Sordiinoa tarvitaan, jos markkinointi menee höpötykseksi. Sosiaalista mediaa, saati markkinointia yleensä, ei kuitenkaan pidä leimata pk-yritystenkään liiketoiminnan kehittämisessä hyödyttömäksi välineeksi.  

Panu Laaksonen
toimitusjohtaja
Mainostoimisto Ida Fram

Fiander nappasi HAAGA-HELIAn, Ida jäi nuolemaan näppejään

Ammattikorkeakoulu HAAGA-HELIA haki mainostomistokumppania julkisella kilpailutuksella. Kisaan osallistui 14 toimistoa, joista voittajaksi selviytyi Fiander (355,61 pistettä). Meidät erotti voitosta 11 pistettä. Perkele.

Julkisten kilpailujen ja niihin osallistumisen mielekkyydestä voidaan olla montaa mieltä. Meidän panostuksemme työhön oli mittava. Tappioksemme kääntyneessä päätöksessä hukkaan valui melko tasan yksi miestyökuukausi. Jos muiden osallistuneiden toimistojen panostus oli vastaavaa tasoa, suomalaista työtä juhlistettiin kisassa reilun vuoden verran. 

Osallistuminen oli kuitenkin nuorelle toimistollemme opettavainen ja kiinnostava haaste. Pystymme myös varmasti hyödyntämään oppeja jatkossa. Tappio oli meille kuitenkin tasan tarkkaan viimeinen, eli kolmas kerta sanokoon toden. Ensimmäinen julkinen ”nöyryytyksemme” oli Finpron kilpailu, jossa jäimme Mainostoimisto REDin taakse.

Onnittelut HAAGA-HELIALLE mainiosta uudesta kumppanista ja Fianderille hienosta asiakkuudesta.

We Care Icon -kosmetikkasarjan SoMe-lanseerauksella saavutettiin huippunopea, kustannustehokas ja digitaalisessa mediassa pysyvä läsnäolo erittäin kustannustehokkaasti. Kohderyhmä löysi tiensä Sokokseen ja tuotesarja alkoi myydä odotuksiakin paremmin.

Kilpailukategoria

Paras sosiaalisen median hyödyntäminen

Työn nimi

We Care Icon –kosmetiikkasarjan SoMe-lanseeraus

Työn suunnitteluun ja tuotantoon osallistuneet yritykset

Mainostoimisto Ida Fram Oy, Into-Digital Oy ja Sokos

Asiakas

Sokos Ketjuohjaus, Mikko Hägerström

Kuvaus työstä

We Care Icon on uusi ekologinen kosmetiikkasarja, joka löytyy vain Sokos-tavarataloista ja Emotion myymälöistä. Sarja on kehitetty vastuullisia valintoja vaativalle laatutietoiselle naiselle ja se tarjoaa huippulaatua mukavaan hintaan.

Sarja lanseerattiin eri sosiaalisten medioiden kautta keväällä 2010, kutsumalla maan suosituimmat muotibloggaajat henkilökohtaisesti mukaan lanseeraukseen. Kaksi bloggaajaa sai mahdollisuuden jakaa tuotenäytteitä blogiensa lukijoille. He myös esittelivät tuotteet sivuillaan kuvien kera, kertoivat niistä oman mielipiteensä ja valitsivat omat suosikkinsa. Lisäksi neljälle muulle bloggaajalle lähetettiin ennakkoon tuotenäytteet ja tiedot tuotesarjasta.

250 tuotenäytettä jakoon kahdessa minuutissa

Tuotenäytejakelussa molemmissa blogeissa oli jaossa 250 näytettä. Näytejakelu tehtiin toteuttamalla molemmille bloggaajille henkilökohtainen näytejakelusivu. Bloggaajat siis vain jakoivat näytejakelusivun linkin blogissaan ja ohjasivat lukijansa sivulle tekemään tilauksen. Nelliinan vaatehuoneen kautta jaettiin 250 näytettä alle kahdessa minuutissa! No Fashion Victims -blogin näytteet tilattiin loppuun puolessa tunnissa.

Tuotenäytejakelu toteutettiin myös kampanjasivulla http://www.wecareicon.fi/, jossa oli mahdollisuus lähettää kutsu näytetilaukseen ystävälle (yhteensä 1500 tuotenäytettä). Sivulla oli lisäksi matkalahjakortin ja tuotteiden arvonta sekä tiedot tuotteista ja kuvittaja Laura Laineesta. Kampanjan edetessä sivulle lisättiin mahdollisuus lähettää kysymyksiä ja antaa palautetta.

Tuotenäytteet toimitettiin postitse. Näytteen mukana lähetettiin 50% alennuskuponki We Care Icon -tuotteisiin,

Tulokset kampanja-aikana 18.4.-31.5.2010

Tuotenäytejakelu blogeissa

No Fashion Victims

– n. 30 000 viikkokävijää
– Jakoi 250 tuotenäytettä 30 minuutissa.
– Tuotti 4500 käyntiä We Care Icon – kampanjasivulle

”Muhun otettiin viime viikolla yhteyttä mainostoimisto Ida Framin toimesta ja kysyttiin, olisinko halukas testaamaan uutta We Care Icon -kosmetiikkasarjaa. Luettuani pienen infopaketin ekologisia arvoja kunnioittaen valmistetuista tuotteista, kiinnostuin heti.”

Nelliinan vaatehuone

– n. 30 000 viikkokävijää
– Jakoi 250 tuotenäytettä 2 minuutissa.
– Tuotti 3740 käyntiä We Care Icon –kampanjasivulle.

Sokoksen ja Emotionin uusi meikkisarja We Care Icon lähetti minulle näytepaketin ja ehdotti josko järkättäisi jotain kivaa lukijoillenikin. And I said yes. WCI:n kasvipohjaiset meikit eivät sisällä hajusteita tai parabeeneja, ne soveltuvat siis myös herkkiksille. Tuotteita ei testata eläimillä. Sarjan pakkausten kuvittaja on ihana Laura Laine, jonka piirrokset lienevät useallekin tuttuja suomalaisista muotilehdistä.



Muut sosiaaliset mediat ja kampanjasivu

Tieto tuotesarjasta levisi kohderyhmän keskuudessa nopeasti blogien sekä muiden sosiaalisten verkkomedioiden kautta. Kampanjasivulle linkittäviä sivustoja tuli nopeasti yli 200 kpl, joiden kautta saapui lähes 50 % kaikista käynneistä. Kampanjasivulla oli kampanja-aikana 26 400 eri kävijää ja 31 500 käyntiä. Sivustolla käytetty aika oli keskimäärin 1 minuutti 47 sekuntia.

Kutsuja kampanjasivun tuotenäytetilaukseen lähetettiin kampanjasivun kautta 10 106 kpl, 2533 ihmisen toimesta. Kampanjasivun kautta jaettiin kaikki 1500 tuotenäytettä 1 vuorokaudessa.

Pysyvä näkyvyys

Sosiaalista mediaan hyödyntäneen lanseerauksen ansiosta We Care Icon on pysyvästi läsnä kohderyhmän suosimissa medioissa. Tuotesarjan nimen sisältäviä mainintoja on sosiaalisen median palveluissa 18.4.2010 eteenpäin yli 300 kpl. Mainintojen sävy on erittäin positiivinen.

– Blogit: 104 kpl
– Keskustelupalstat: 169 kpl
– Muut: 39 kpl

KUVA 1: Tuotesarjan nimen sisältävät maininnat sosiaalisen median palveluissa

KUVA 2: Tuotesarjan nimen sisältävien mainintojen sävy

Sosiaalisen median seurantatyökaluna Meltwater Buzz ja sivuston seurantatyökaluna Google Analytics.

Grand One 2011 ilmoittautuminen: Sokos Shoppailuopas – myyntiennustaja

Shoppailuopas on Sokoksen monipuolinen ja kustannustehokkaasti monistettava sekä laajennettava verkkokuvasto. Opas paitsi lisää tavarataloketjun myyntiä, myös ennustaa sitä. Vuoden 2010 aikana Shoppailuopas toteutettiin 6 eri kampanjaan ja sitä käytti yli 300 000 eri ihmistä. 

Kilpailukategoria

Paras kuluttajille suunnattu palvelu

Työn nimi 

Sokos Shoppailuopas – myyntiennustaja 

Työn suunnitteluun ja tuotantoon osallistuneen yritykset

Mainostoimisto Ida Fram Oy, Into-Digital Oy ja Sokos 

Asiakas

Sokos ketjuohjaus, Mikko Hägerström 

Kenelle?

Kaikille Sokoksen nykyisille ja potentiaalisille asiakkaille sekä Sokoksen henkilöstölle. 

Miksi?

Painetut kuvastot ovat edelleen oleellinen osa Sokoksen kampanjoita. Sokos haluaa kuitenkin jatkuvasti kehittää uudenlaisia tapoja helpottaa ostamista. Tavoitteena on erityisesti kampanjoiden tuotevalikoimaan tutustumisen helpottaminen ja asiakkaiden ohjaaminen Sokoksen tavarataloihin. Lisäksi uusien toteutuksien tulee olla kustannustehokkaasti monistettavia toimintamalleja yksittäisten kampanjoiden sijaan. 

Mitä?

Shoppailuopas on Sokoksen monipuolinen ja kustannustehokkaasti monistettava sekä laajennettava verkkokuvasto. Opas paitsi lisää tavarataloketjun myyntiä, myös ennustaa sitä. 

Digitaalisuutta ja sosiaalista mediaa hyödyntävää opasta käytetään toistuvasti Sokoksen kampanjoissa. Vuoden 2010 aikana Shoppailuopas toteutettiin 6 eri kampanjaan. 

Oppaan tärkeimmät toiminnot ovat monipuolinen tuotehaku ja ostoslistojen laatiminen. Verkkopalvelu myös näyttää ensimmäistä kertaa Sokoksen historiassa tavaratalokohtaiset kampanjatuotevalikoimat ja toimii näin myös Sokoksen sisäisenä työkaluna. 

– Kampanjatuotteet hintoineen
– Tuotehaku eri kriteereillä
– Ostoslistojen laatiminen, tulostaminen ja jakaminen
– Tuotteiden kommentointi
– Suosituimpien tuotteiden listaus
– Arvonnat ja sosiaalisten medioiden kautta tehtävät kampanja-aktivoinnit 

Sokos myös ennakoi tulevaa kysyntää oppaassa tehdyistä ostoslistoista ja hankkii lisää suosituimpia tuotteita kampanjoiden aikana. Opas ohjaa siis osaltaan koko Sokoksen kampanjahankintoja ja parantaa näin suoraan kampanjoiden kaupallista menestystä. 

Sokoksen syke

Kevään ja syksyn 3+1 PÄIVÄÄ –kampanjassa Shoppailuoppaan osana toteutettiin Sokoksen Syke, joka välittää tavaratalon kampanjatunnelmia sosiaalisten medioiden kautta. Sokoksen sykkeen promoottorit syöttävät Sokoksen Facebook-sivulle ja Twitteriin kuvia, tarjouksia ja asiakashaastatteluja tavarataloista. Syke näkyy myös osana Shoppailuopasta. 

Tulokset

Vuoden 2010 aikana opasta käytettiin kuudessa Sokoksen kampanjassa, joista suurimmat olivat kevään ja syksyn 3+1 PÄIVÄÄ -kampanjat. Shoppailuoppaassa oli eri kampanjoissa vuoden aikana yhteensä yli 400 000 käyntiä ja 300 000 eri kävijää.  Oppaassa vietetty aika oli keskimäärin lähes 6 minuuttia. 

Uudistettu versio Shoppailuoppaasta julkaistaan helmikuun lopussa käynnistyvään Naperopäivät-kampanjaan. Tervetuloa shoppailemaan. 

Demo ja ruutukaappaukset

Klikkaa ja kokeile palvelun demoversiota >>

Alla ruutukaappaukset Shoppailuppaan neljästä eri versiosta. Avaa suuremmat versiot kuvista klikkaamalla. 

Sokos Shoppailuopas: So This Season

Sokos Shoppailuopas: 3+1 PÄIVÄÄ

Sokos Shoppailuopas: Ale

Sokos Shoppailuopas: Joulu


PwC tarjoaa tilintarkastus, vero- ja neuvontapalveluita maailmanlaajuisesti 161 000 hengen voimin 154 maassa. Suomen PwC on suomalaisomisteinen KHT-yhteisö, johon kuuluu yli 700 PwC:läistä ympäri maan.

 

PricewaterhouseCoopers-ketju uudisti brändiään ja lyhensi samalla markkinointinimensä PwC:ksi. Ida auttoi PwC Suomea suunnittelemalla heille ensimmäisen brändiuudistuksen mukaisen kampanjan.

 

Kyllä asiakas tietää

 

PwC auttaa asiakkaitaan menestymään tarjoamalla yksilöllistä palvelua. Koska työskenteleminen PwC:n asiantuntijoiden kanssa tuo jokaiselle asiakkaalle ainutlaatuista hyötyä, päätimme kysyä mielipidettä suoraan heiltä itseltään. Kampanjan kärjeksi nostettiinkin viisi asiakasta, jotka kertoivat omin sanoin yhteistyöstään PwC:n kanssa.

 

Idan suunnittelemat ja toteuttamat elementit

 

– kampanjasivusto
– printti-ilmoittelu (KL, KL Optio, Talouselämä, HS)
– display-mainonta (kauppalehti.fi)

Ida Fram uutiskirje 1/2011: Hyviä syitä, dumarointia ja tyyliä

Tuorein uutiskirjeeni on taas lähetetty kaikille tilaajille. Aiheina esimerkiksi uudistuneen PwC Suomen kampanja, kilpailutuomaroinnit ja HopLopin nousu. Lue uutiskirje ja liity tilaajaksi sivuillani.

Sisäleikkipuistoja pyörittävä HopLop nousi jaloilleen ja alkoi taas mainostamaan. Jos mainonnan tarkoituksena on kasvattaa yrityksen kysyntää, miksi sen tekeminen lopetetaan taantumassa?

Tiistain (25.1.2011) Kauppalehdessä kerrotaan sisäleikkipuistoja pyörittävän HopLopin rahoitusvaikeuksista ja orastavasta noususta. Yritys ajautui sikainfluenssan kurittamana yrityssaneeraukseen asti, mutta nousi viime vuonna takaisin jaloilleen. Toimitusjohtaja Tomi Pulkin mukaan HopLopilla menee nyt niin hyvin, että yritys on pitkästä aikaa alkanut mainostamaan. Onneksi olkoon!

HopLop ei suinkaan ole ainoa suomalainen yritys, jonka ensimmäinen leikkauskohde vaikeina aikoina on markkinointi ja etenkin mainonta. Käsitykseni mukaan mainonta koetaan Suomessa edelleen kuluksi ja suomalainen yrityshän menestyy kuluja karsimalla. Kysykää vaikka metsäpampuilta.

Ainakin muualta maailmalta löytyy muunkinlaista oppia. Esimerkiksi L’ Oréal kunnostautui taantumassa hankkimalla markkinaosuutta ennätyksellisen halvalla. Kosmetiikkamammutin kassan koko on tietysti toista luokkaa kuin HopLopilla, mutta mainontaa leikkasivat Suomessa yritykset kokoon katsomatta.

Kauppalehden artikkeli lyhennettynä Kauppalehden sivustolla ja alla kokonaisuudessaan:

MTL:n jäsentunnus on julkaistu

Markkinointiviestinnän Toimistojen Liitto MTL ry. on julkaissut jäsentunnuksensa. Jäsentunnusta saavat käyttää omassa markkinoinnissaan ja viestinnässään kaikki MTL:n jäsentoimistot.

Koska Ida on MTL:n jäsentoimisto, julkaisemme tässä tunnuksen koko komeudessaan:

Lataa nettisivuille liitettävä jäsentunnus jpg-muodossa tästä.

Tunnuksen käyttö edellyttää MTL:n voimassaolevaa jäsenyyttä. MTL:n jäsentunnusta saavat käyttää vain MTL:n jäsenyritykset. MTL:n jäsentoimistot ovat yrityksiä, jotka haluavat kehittää toimialaa edelleen yhdessä vaikuttamalla ja verkottumalla sekä ovat sitoutuneet yhteiseen eettiseen koodistoon ja hyvään liiketoimintatapaan – ja ovat näin luotettava kumppani markkinointiviestinnän tehtävissä.

MTL, ajankohtaisseminaari 20.1.2011: Näin sössit Facebookissa

Olen mukana MTL:n ajankohtaisseminaarissa nyt torstaina 20.1.2011. Tilaisuus järjestetään klo 8:30-11:30 Tennispalatsissa ja puolen tunnin esityksen aiheeni on ”Näin sössit Facebookissa”. Tarkka ohjelma löytyy tapahtuman sivulta.

Seminaarissa painopiste on yritysten toiminnassa. Yksittäisten ihmisten mokia taas löytyy kootusti esimerkiksi Feissarimokat-sivustolta.