Usko tai älä – tunnettuus on markkinoinnin tärkein mittari

Puutteet markkinoinnin mittaamisen osaamisessa estävät markkinoinnin merkityksen kasvua suomalaisissa yrityksissä. Kun markkinoinnin tuottamia tuloksia ei pystytä esittämään numeroina, kulmahuoneen ovi ei aukea. Tästä syystä markkinoinnin kilpailukeinot jäävät alihyödynnetyiksi yrityksien liiketoiminnan kasvattamisessa.

Erilaisia mielipiteitä markkinoinnin mittaamisesta on runsaasti. Kuvaan seuraavassa oman totuuteni. Näkemykseni olen muodostanut kansainvälisesti tunnustettujen markkinoinnin osaajien työn tuloksia soveltaen.

Markkinoinnin tehtävä on asiakkaiden hankkiminen ja pitäminen

Markkinoinnin kummisedäksikin mainitun Peter Druckerin määritelmän mukaan, markkinoinnin tehtävänä on auttaa yrityksiä hankkimaan asiakkaita ja pitämään asiakkaat.

Käytän tätä määritelmää oman näkemykseni perustana. Samalla väitän, että markkinoinnin tehoa täytyy mitata myynnin kasvusta. Jos myynti ei kasva, markkinointi ei toimi. Yksinkertaista?

Myyntikäyrää tuijottamalla et opi markkinoimaan tehokkaasti

Markkinointia ei kuitenkaan voida mitata vain myynnin tuloksista. Myyntikäyrä ei nimittäin kerro, missä asioissa olemme markkinoinnissa onnistuneet ja mitä meidän pitäisi tehdä seuraavaksi.

Sen sijaan tarvitaan välillisiä mittareita, joissa tapahtuvat muutokset tuottavat myynnin kasvua. Kun ymmärrämme välillisten mittareiden ja myynnin välistä suhdetta, opimme tekemään markkinointia tuloksellisesti.

Tunnettuus on markkinoinnin tärkein mittari

Jos markkinoinnin mittaamiseen pitäisi valita vain yksi mittari, valitsisin brändin tunnettuuden. Tunnettuus tarkoittaa brändin tuttuutta sen kohderyhmässä. Se kuvaa brändin nimen muistamista ja ihmisten tietoisuutta siitä, missä tuote- tai palvelukategoriassa brändi toimii. Lisäksi tunnettuus laajassa merkityksessään pitää sisällään ne mielleyhtymät, joita ihmiset liittävät brändiin.

Ilman tunnettuutta brändi ei ole olemassa. Siksi tunnettuus on brändin markkinoinnin menestyksen keskeisin mittari.

Ilman tunnettuutta brändi ei ole olemassa. Siksi tunnettuus on brändin markkinoinnin menestyksen keskeisin mittari. Kuluttajan ostoprosessin ensimmäinen vaihe on Attention (”huomio”). Mikäli potentiaalinen asiakas ei tunne kategoriaa, tuotetta/palvelua tai brändiä, hän ei voi edetä ostopolulla. Vain tuttu brändi pääsee harkintajoukkoon. Ihmiset myös alitajuisesti suhtautuvat positiivisemmin itselleen tuttuihin brändeihin.

Kolme mittaria riittää

Tunnettuuden lisäksi mittaisin brändipreferenssiä ja suositteluhalukkuutta. Muodostaisin siis mittaamisen rungon (vain) kolmesta mittaamisen kohteesta:

1. Tunnettuus, eli kuinka suuri osa kohderyhmästä tuntee brändisi, millaisia mielikuvia kohderyhmä yhdistää brändiisi ja miten voimakkaita nämä mielikuvat ovat.

2. Preferenssi, eli kuinka suuri osa kohderyhmästä valitsee mielummin sinun brändisi kuin kilpailevan brändin.

3. Suosittelu, eli kuinka suuri osa brändisi käyttäjistä olisi valmiita suosittelemaan brändiäsi.

Näiden mittaaminen vaatii aikaa, vaivaa ja rahaa, mutta on mahdottoman hyödyllistä, kun yritys oppii ymmärtämään omien markkinointipanostuksiensa tehoa.

Välillisistä mittareista myynnin kasvun mittaamiseen

Näistä välillisistä mittareista päästään myös suoraan kiinni myynnin kasvun mittaamisen, joka lopulta kertoo markkinoinnin toimivuuden. Tätä voidaan kuvata yksinkertaistetulla esimerkillä:

  • Millaisilla markkinoinnin toimenpiteillä pystymme tehokkaimmin kasvattamaan brändimme tunnettuutta yhdellä prosenttiyksiköllä?
  • Kun brändimme tunnettuus kasvaa yhden prosenttiyksikön, kuinka paljon myyntimme kasvaa?
  • Kuinka paljon meidän täytyy investoida rahaa tunnettuutemme kasvattamiseen yhdellä prosenttiyksiköllä?

Näin markkinoinnin mittaamiseen saadaan laskentakaava, joka ymmärretään myös siellä kuuluisassa kulmahuoneessa.

Markkinointi on pitkäjänteistä puurtamista

Avainasia markkinoinnin tekemisessä ja mittaamisessa on pitkäjänteisyys. Tuloksellinen markkinointi on jatkuvaa puurtamista, joka ei voi perustua pikavoittojen metsästämiseen.

Mielestäni jokaisen suomalaisen yrityksen pitäisi järjestelmällisesti mitata ainakin edellä kuvattuja mittaamisen kohteita. Toistaiseksi en ole vielä kuullut yhtään hyvää syytä olla mittaamatta näitä. Ja silti tiedän vain muutamia yrityksiä, jotka toimivat tämän ilmiselvän suosituksen mukaisesti.

Lämmöllä, Laaksonen

Kirjoittaja Panu Laaksonen on Ida Framin  toimitusjohtaja. Teksti on alunperin julkaistu Markkinointi&Mainonta-lehden blogitekstinä.

Kuinka Suomen ensimmäisen Business Parkin vuokrausaste nousi 20 prosenttiyksikköä?

Suomen vanhin Business Park Spektri koki täyden muodonmuutoksen loppuvuodesta 2016. Ida auttoi Spektriä löytämään uuden kuosin lisäksi uuden vaihteen talon täyttämisessä. Käy peremmälle! 

Tapiolassa sijaitseva Spektri oli ensimmäinen Business Park Suomessa. Jo hiukan elämän kuluttama Spektri tarvitsi vuonna 2016 kipeästi uudistuksen pysyäkseen mukana kiristyvässä kilpailussa. Uudistus koski käytännössä kaikkea seinien sisällä (ja vähän ulkoakin).

Kokonaisvaltaista visuaalista suunnittelua

Asiakas otti meidät mukaan herkulliseen aikaan. Visuaalisen ilmeen suunnittelu ei jäänyt pelkkään markkinointiviestintään, vaan suunnittelumme vaikutti myös itse tilaan: sisustukseen, julkisivun valomainoksiin ja valaisuun.

Visujen ohella teimme toki paljon muutakin, kuten tuhdin verkkosivustouudistuksen. Projektin aluksi tutkimme tarkkaan, mitä kävijät sivuilla tekivät ja uudet responsiiviset sivut suunniteltiin sen mukaan.

Suunnittelimme myös Spektrin viiden rakennuksen interaktiiviset infonäytöt. Samalla markkinointimateriaalit uudistettiin uuden ilmeen mukaisiksi, ja mainontaa toteutetaan printissä ja verkossa.

Kovaa kasvua sivustolla ja vuokrauksessa

  • +70% kävijöitä verkkosivuilla
  • +120% istuntoja verkkosivustolla
  • +20 prosenttiyksikön kasvu vuokrausasteessa

Spektrin uudistus on ollut tähän mennessä huikea matka, jossa olemme saaneet käyttää osaamistamme monipuolisesti. Uudistunut Spektri on houkutellut uusia vuokralaisia  kiitettävästi, ja vuokra-aste on jo noussut yli 20 prosenttiyksikköä. Tästä on hyvä jatkaa.

Ratkaisusta sanottua

”Idasta löysimme etsimämme monipuolisen markkinoinnin kumppanin, jolla on sekä vahvaa visuaalista näkemystä että kykyä auttaa meitä kehittämään palvelujamme ja markkinointiamme. Nyt uudistuksen valmistuttua Spektri pystyy tarjoamaan entistä paremmat palvelut ja viihtyisämmät tilat nykyisille ja tuleville vuokralaisille.”

Outi Kymäläinen, Toimitusjohtaja, Spektri Business Park

Ida ja Spektri

Ida on Spektri Business Parkin markkinoinnin kumppani Suomessa. Yhteistyö käynnistyi 2016 ja pitää sisällään monipuolisesti markkinoinnin strategisen ja luovan suunnittelun ja toteutuksen.

Tavataanko?

Haluatko kuulla lisää yhteistyöstäni Spektrin kanssa tai keskustella B2B-markkinoinnin ja myynnin tekemisestä kanssamme? Ole hyvä ja ota yhteyttä:

Panu Laaksonen
CEO
panu.laaksonen@idafram.fi
+358 40 517 79 31

Tilaa myös uutiskirjeeni ja saat kerran kuukaudessa sähköpostiisi tuoreimmat blogitekstimme ja case-esittelymme.

Tilaa uutiskirjeeni »

etusivun kuva 3_20150101

Rekrytointi: Verkkomainonnan, hakukonemarkkinoinnin ja verkkoanalytiikan liiketoiminnan vetäjä

Etsimme uuden liiketoiminnan vetäjäksi verkkomainonnan, hakukonemarkkinoinnin ja verkkoanalytiikan ratkaisujen kokenutta osaajaa.

Toimit tiiminvetäjänä, joka vastaa verkkomainonnan, hakukonemarkkinoinnin ja verkkoanalytiikan ratkaisujen osaamisen kehittämisestä ja myynnistä. Tehtäviisi kuuluu tiimin asiantuntijoiden osaamisen kehittäminen ja olet myös mukana tekemässä tiimin rekrytointeja koskevia päätöksiä. Myyntityötä teet tiiviissä yhteistyössä toimitusjohtajamme Panu Laaksosen kanssa.

Tarjoamme

  • Haastavan tehtävän nykyisen liiketoiminnan kehittämisessä ja uuden liiketoiminnan rakentamisessa
  • Mahdollisuuden itsenäiseen työskentelyyn ja oman toimenkuvan jatkuvaan kehittämiseen
  • Dynaamisen työympäristön ja viihtyisät toimitilat
  • Kilpailukykyisen palkan

Edellytämme

  • Vähintään 3 vuoden työkokemusta vastaavista tehtävistä
  • Kokemusta (digitaalisten) markkinoinnin palveluiden myyntityön tekemisestä
  • Väkevää asennetta myyntityön tekemiseen

Arvostamme

  • Korkeakoulututkintoa
  • Omaa kontaktiverkostoa myyntityön tekemisen tueksi
  • Suosituksia potentiaalisilta asiakkailta

Toimistomme sijaitsee Helsingin keskustassa Kampissa. Työ on vakituinen ja kokoaikainen. Paikka täytetään heti kun sopiva henkilö löytyy.

Lähetä vapaamuotoinen hakemuksesi ja palkkatoiveesi sähköpostitse viimeistään 30.6.2017. Liitä hakemukseen mukaan ainakin CV ja kuvaus osaamisestasi. Kirjoita sähköpostin otsikkokenttään ’Rekrytointi’.

Lisätiedot

Ole hyvä ja lähetä mahdolliset kysymyksesi sähköpostitse. Rekrytoinnin puheluihin emme valitettavasti pysty rekrytoinnin ensimmäisessä vaiheessa vastaamaan.

Ida Fram
CEO
Panu Laaksonen
panu.laaksonen@idafram.fi

Markkinointitoimisto Ida Fram lyhyesti

Suomi tarvitsee lisää menestyviä yrityksiä. Niitä tehdään markkinoimalla enemmän ja paremmin.

Kasvuhaluisimmat yritykset ovat usein hieman pienempiä tai haastajia omassa markkinassaan. Me haluamme työskennellä juuri näiden nälkäisimpien kasvajien kanssa.

Älykkäämpää markkinointia

Kun resurssit ovat niukemmat, tarvitaan älykkäämpiä markkinoinnin ratkaisuja. Liiketoiminnan kasvun tavoitteet saavutetaan käyttämällä markkinoinnin kilpailukeinoja: tuote, hinta, jakelutie ja markkinointiviestintä.

Toimitamme tuloksia

Työskentelemme useiden asiakkaidemme kanssa tuloksiin perustuvalla laskutusmallilla. Meidän laskutuksemme siis perustuu tekemämme markkinoinnin työn tuloksiin. Ja vaikka laskutustamme ei sidottaisikaan tuloksiin, teemme markkinoinnin töitä kuin asiakkaamme liiketoiminta olisi omamme.

Ida Fram Group

Olemme osa markkinoinnin suunnittelu- ja konsulttiyhtiö Ida Fram Groupia.  Palvelemme asiakkaitamme yhteensä 30 työntekijän voimin yhdessä sisaryrityksiemme digitaalisen median toimiston Into-Digital Oy:n ja viestintätoimisto Babler Oy:n kanssa.

Näin kasvatimme Diakin hakijamäärää 30%

Onnistunut kampanjointi nosti Diakonia-ammattikorkeakoulun hakijamäärää rajusti kevään yhteishaussa 2017. Panostukset digitaalisiin kanaviin kannatti ja työelämän vaihtoehdoista viestiminen puhutteli – merkityksellinen työ kiinnostaa taas.

Diakin kevään 2017 yhteishaku oli menestys kaikilla mittareilla. Ammattikorkeakoulun koulutustarjonta kiinnosti 30% enemmän kuin edellisenä keväänä. Myös Diakin vetovoimakerroin nousi edellisvuodesta.

Ida on tehnyt Diakin kanssa menestyksekästä yhteistyötä jo vuodesta 2011. Tänä keväänä suurimmat panostukset laitettiin digitaalisiin kanaviin. Hakijoille tehtiin kokonaan uudet ja selkeät hakusivut, responsiivisena, totta kai. Facebookin eri mainosmuodot, Youtube- ja display-mainonta korvasivat suurimman osan printtimainonnasta. Lisäksi teimme radio- ja Spotify-mainontaa.

Välitä. Auta. Vaikuta.

Pohdimme myös uudelleen Diakista viestittäviä asioita. Mielenkiintoisimpana sisältönä koimme sen, kuinka monta eri ammatillista polkua Diakin tutkinnot avaavat. Näiden mahdollisuuksien ympärille rakensimme markkinointiviestintämme. Kaikki merkit viittaavat siihen, että valinta osui maaliin!

  • +30% enemmän hakijoita
  • 7498 hakijaa
  • 3,86 vetovoimakerroin (3,01 vuonna 2016)

”Olemme positiivisesti yllättyneitä. Tässä ajassa Diakin merkityksellisen koulutuksen rooli korostuu. Nuoret haluavat rakentaa parempaa elämää ja uskovat hyvän tekemiseen ja lähimmäisyyteen.

 

Tapio Kujala, toimitusjohtaja, rehtori, Diak

.

.

Diak ja Ida Fram

Ida on Diakin markkinoinnin kumppani. Yhteistyö käynnistyi vuonna 2011 ja pitää sisällään monipuolisesti markkinoinnin strategisen ja luovan suunnittelun ja toteutuksen, vuoden suurimpana satsauksena kevään yhteishaku.

Tavataanko?

Haluatko kuulla lisää yhteistyöstäni Diakin kanssa tai keskustella markkinoinnin ja myynnin tekemisestä kanssamme? Ole hyvä ja ota yhteyttä:

Panu Laaksonen
CEO
panu.laaksonen@idafram.fi
+358 40 517 79 31

Tilaa myös uutiskirjeeni ja saat kerran kuukaudessa sähköpostiisi tuoreimmat blogitekstimme ja case-esittelymme.

Tilaa uutiskirjeeni »

Markkinoinnin ja myynnin ammattilaiset arvostusta vailla

Markkinoinnin ja myynnin ammatteja arvostetumpia ovat esimerkiksi ”luontais- ja vaihtoehtohoitajat”, ”arkistonhoitajat” ja ”eläinvetoisten kulkuneuvojen kuljettajat”. Naurattaa, mutta ei tee iloiseksi

Ilta-Sanomat julkaisi jokin aika sitten verkkokyselynsä tulokset arvostetuimmista ammateista Suomessa. Kärkipäässä komeilevat poliisit ja palomiehet, joita listalla seuraavat lukuisat eri hoitoalojen ammatit.

Markkinoinnin ja myynnin ammattilaiset arvostusta vailla

Listalla on yhteensä 457 ammattia. Perää pitävät panttilainaajat, mutta tämän tekstini kannalta kiinnostavampia sijoituksia ovat seuraavat:

  • 406. Myynti- ja markkinointijohtajat
  • 424. Tuote-esittelijät
  • 425. Myyntiedustajat
  • 434. Mainonnan ja markkinoinnin erityisasiantuntijat
  • 449. Myynti-insinöörit ja lääke-esittelijät
  • 451. Tutkimus- ja markkinatutkimushaastattelijat
  • 453. Mainos- ja tiedotusjohtajat

Vähiten arvostetuimpien 50:n ammatin joukossa on siis lähes 10 markkinoinnin ja myynnin ammattia, ”mainonnan ja markkinoinnin eritysasiantuntijat ja ”myynti- ja markkinointijohtajat” mukaan lukien.  Kaikkia edellä mainittuja ammatteja arvostetumpia ovat esimerkiksi ”luontais- ja vaihtoehtohoitajat” (403.), ”arkistonhoitajat (356.) ja eläinvetoisten kulkuneuvojen kuljettajat (341.). Naurattaa, mutta ei tee iloiseksi.

Heikko arvostus on yhteiskunnallinen ongelma

Tämä kertoo merkittävästä yhteiskunnallisesta ongelmasta. Suomalaisten yrityksien menestyksen keskeinen haaste ovat liian heikko markkinoinnin osaaminen ja liian pienet rahalliset panostukset markkinointiin. Alan ammattien kehno arvostus kertoo yleisesti markkinoinnin ja myynnin merkityksen ymmärryksestä Suomessa.

Kyseessä on myös itseään toteuttava kierre. Kun markkinoinnin ja myynnin ammattien arvostus on tällä tasolla, eivät parhaat nuoret osaajat hakeudu näihin ammatteihin. Ja kun osaajat karttavat näitä ammatteja, ei tekemisen laatu ja arvostus nouse.

Markkinoinnin ammattilaisten manifesti

Me markkinoinnin ammattilaiset emme tee logoja, mainoksia tai kamppiksia, vaan autamme suomalaisia yrityksiä menestymään paremmin. Kun yritykset kasvavat ja tekevät parempaa tulosta, ne voivat ostaa enemmän palveluita muilta yrityksiltä, työllistää enemmän ihmisiä ja maksaa enemmän veroja.

Menestyvien yrityksien avulla maksetaan myös Suomen arvostetuimpien ammattien ihmisten palkat. Siksi markkinoinnin ammattilaisten työtä kannattaa arvostaa, vaikka emme suoraan ihmishenkiä pelastakaan.

Tämä manifesti meidän täytyy nyt yhdessä saada kuulluksi, ymmärretyksi ja hyväksytyksi. Luulisi onnistuvan, koska olemme markkinoinnin ja myynnin ammattilaisia.

Lämmöllä, Laaksonen

Kirjoittaja Panu Laaksonen on Ida Framin toimitusjohtaja.

Markkinoinnin strategian muutoksella 10% lisää vauhtia mökkibisnekseen

Suomen suurin mökkivuokraaja Lomarengas joutui uuden tilanteen eteen venäläisten matkailijoiden  vähennyttyä rajusti Ukrainan kriisin seurauksena. Syksyllä 2015 markkinoinnin strategiaa vuosille 2016-2017 muutettiin ja tasoitusta haettiin entistä aggressiivisemmin kotimaan markkinoilta.

Ikoninen Lomarengas on vuokrannut mökkejä Suomessa jo 50 vuotta. Suomalaisten lisäksi Lomarenkaan mökit ovat houkutelleet maahamme runsaasti venäläisiä puhtaan ilman ja leppoisan mökkiloman perässä.

Ukrainan kriisi toi kuitenkin muutoksen venäläisten kykyyn lomailla Suomessa ja se näkyi pian varauksissa. Maailman poliittisen tilan ratkomiseen meillä ei valitettavasti riitä muskelit, mutta strategian uudelleenarvioinnissa autamme mielellämme!

Lämpimästä kylmään

Aiemmin Lomarengas oli keskittänyt markkinointipanostuksia tasapuolisesti kesä- ja talvikauteen. Kesämökit liikkuvat kuitenkin kohtuuhyvin ilman massiivista mainontaa. Talven hiihtokohteet ovat taas keskimäärin tuottoisampia per majoitusyö.

Markkinointibudjetti oli vallitsevasta tilanteesta johtuen niukka, joten päädyimme siirtämään suurimman osan panostuksista talveen. Investointeja digitaalisiin kanaviin kasvatettiin, mutta massamedioina käytettiin vahvasti printtiä ja radiota.

Printtimainonnan luovaa ratkaisu muutettiin. Perinteisen printtimainonnan sijaan siirryimme lukuarvoltaan parempiin advertoriaaleihin, joissa pystyimme kertomaan kohteista enemmän ja luoda nälkää mökkilomailuun. Lisäksi teimme aiempaa enemmän radiomainontaa, jonka muistijälkeä tehostimme säveltämällä Lomarenkaalle oman jinglen.

Myynnin kasvu 10% per vuosi

Valittu strategia on toiminut erinomaisesti. Myynti on kasvanut noin 10% per vuosi ja kasvu jatkuu edelleen. Tästä on hyvä jatkaa kohti seuraavia lomia!

  • +8 kasvu 2015–2016
  • +11% kasvu talvi 2016-2017
  • +10% kesän 2017 ennakkomyynti

Ratkaisusta sanottua

”Suomalaiset ovat edelleen mökkikansaa ja kotimaanmatkailu kiinnostaa vaihtoehtona yhä useampaa. Kilpailu on kovaa, ja jos jatkuvaan näkyvyyteen ei ole mahdollisuuksia, on asiakas saatava kiinni juuri oikeaan aikaan. Me onnistuimme Idan kanssa löytämään kasvua haastavaan aikaan ja niukilla resursseilla.”

 

-Pekka Huttunen, markkinointipäällikkö, Lomarengas





Ida ja Lomarengas

Ida on Lomarenkaan markkinoinnin kumppani Suomessa. Yhteistyö käynnistyi 2011 ja pitää sisällään monipuolisesti markkinoinnin strategisen ja luovan suunnittelun ja toteutuksen.

Tavataanko?

Haluatko kuulla lisää yhteistyöstäni Lomarenkaan kanssa tai keskustella matkailu-, majoitus- ja ravintola-alan markkinoinnin tekemisestä kanssamme? Ole hyvä ja ota yhteyttä:

Panu Laaksonen
CEO
panu.laaksonen@idafram.fi
+358 40 517 79 31

Tilaa myös uutiskirjeeni ja saat kerran kuukaudessa sähköpostiisi tuoreimmat blogitekstimme ja case-esittelymme.

Tilaa uutiskirjeeni »

Miten Risellasta tuli jälleen Suomen suosituin riisi

Pyyhimme pölyt Risellan brändistä ja toimme samalla legendaarisen jinglen takaisin. Laulu jäi kuluttajien mieliin ja ostoskoriin nousi jälleen Risellaa. Iloksemme Suomen suosituin riisi on taas Risella!

Ikoninen riisimerkki kääntyi Idan puoleen brändin vaihdettua edustajaa Suomessa syksyllä 2015. Myynti laahasi tavoitteista ja vaikka kuluttajat yhä tunsivat Risellan, se miellettiin vähän pölyttyneeksi brändiksi, joka yhdistettiin lähinnä riisipuuroon. Ida to the rescue!

Uudistuminen perinteitä hylkäämättä

Yhteistyömme alkoi Risellan markkinoinnin strategian mylläämisellä. ’Perinteinen’ ja ’suomalainen’ ovat vahvoja Risellaan yhdistettäviä mielikuvia, emmekä missään tapauksessa halunneet hukata perimäämme. Pieni pölyjen pyyhkiminen oli kuitenkin tarpeen, ja Risellan valikoimaan tuotiin lisää terveellisiä, tämän päivän kuluttajia kiinnostavia tuotteita.

Luovia ratkaisuja suunnitellessamme tulimme nopeasti siihen tulokseen, että legendaarista, alun perin Pepe Willbergin esittämää mainosjingleä ei voida ohittaa. Kuluttajat muistavat yhä ’Suomen suosituin riisi on Risella’ -rallatuksen. Tuodaan se takaisin.

Suurin panostuksemme menikin musiikin uudelleen sovitukseen. Teimme jinglestä useita eri versioita akustisesta intialaiseen ja moderniin pop-sovitukseen. Mediamielessä valitsimme kanavia, joissa ääni on merkittävässä roolissa.

Kaikki irti rajallisesta budjetista

Käytimme rajallista budjettiamme niin, että maksimoimme myös toistot. Tämä tarkoitti sarjaa lyhyitä tv-spotteja sekä kanavayhteistyötä, ja biisivetoisia radiospotteja. Pistimme samalla uusiksi Risellan verkkosivuston, myymälämateriaalit ja pakkaukset.

Uusi markkinointistrategia on osoittautunut menestykseksi. Risellan myynti kasvoi 9 prosenttia vuonna 2016, ja menestys on näkynyt myös kuluttajatutkimuksissa. Markkinatutkimusyhtiö Nielsenin raportissa Risella oli riisimarkkinan suosituin brändi. Brändien arvostus 2016 -tutkimuksessa Risella oli arvostetuin brändi riisi- ja pastakategoriassa.

Laulun sanoista tuli vuosikymmenten jälkeen totta. Suomen suosituin riisi ON Risella!

  • +9% myynnin kasvu
  • Verkkosivuston kävijämäärä +870% (maaliskuu 2016 vs. maaliskuu 2017)
  • Riisimarkkinan suosituin brändi
  • Arvostetuin brändi riisi- ja pastakategoriassa

 

Risella ja Ida Fram

Ida on Risellan markkinoinnin kumppani Suomessa. Yhteistyö käynnistyi syksyllä 2016 ja pitää sisällään monipuolisesti markkinoinnin strategisen ja luovan suunnittelun ja toteutuksen.

Tavataanko?

Haluatko kuulla lisää yhteistyöstäni Risellan kanssa tai keskustella päivittäistavarakaupan markkinoinnin tekemisestä kanssamme? Ole hyvä ja ota yhteyttä:

Panu Laaksonen
CEO
panu.laaksonen@idafram.fi
+358 40 517 79 31

Tilaa myös uutiskirjeeni ja saat kerran kuukaudessa sähköpostiisi tuoreimmat blogitekstimme ja case-esittelymme.

Tilaa uutiskirjeeni »

Vapaamieliset markkinoinnin tekijät ja etiikka.

Toimittaja Aleksi Ylä-Anttila ruotii Marmain artikkelissaan (M&M 8/2017) rohkeutta ja eettisyyttä mainonnassa. Olin Folkin Tommi Laihon ja Bobin Miska Rajasuon kanssa mukana jutussa haastateltavana. Kävimme toimittajan kanssa aiheesta niin mielenkiintoista keskustelua, että päätin tässä ottaa muutamia asioita jatkokäsittelyyn.

Asiakkaalle kiitos ei

Keskustelimme esimerkiksi siitä, voisiko meidän toimistomme eettisen valinnan perusteella kieltäytyä tekemästä yhteistyötä jonkin asiakkaan kanssa. Vaikka emme ole tällaista päätöstä ainakaan vielä joutuneet tekemään, on kysymys pohtimisen arvoinen.

Itselleni ratkaisevaa ei ole se, missä liiketoiminnassa asiakasyritys toimii. Käytännössä kaikilla toimialoilla voi toimia rehellisesti ja vastuullisesti tai päinvastoin. Tapa toimia onkin mielestäni tärkeämpi asia kuin toimiala sinällään.

Me teemme yhteistyötä esimerkiksi alkoholin ja pienlainojen markkinoinnissa. Tätä joku voisi hyvinkin pitää epäeettisenä. Olemme kuitenkin todenneet näiden asiakkaidemme toimintatavan kestävän kriittisenkin tarkastelun. Pyrimme myös yhdessä asiakkaidemme kanssa edistämään rehellistä ja vastuullista tekemistä asiakkaamme markkinoinnissa ja koko toimialalla.

Tupakan markkinointi koetteli rajoja

Poikkeus kuitenkin vahvisti säännön, kun saimme joitain vuosia sitten tarjouspyynnön tupakkayrityksen markkinoinnista. Yrityksen toimintatavassa ei mielestämme ollut mitään erityistä moitittavaa, mutta jostain syystä nimenomaan tupakan markkinointiin liittyvä tarjouspyyntö tuntui hankalalta.

Kävimme kyseisen tarjouspyynnön läpi koko henkilöstön kanssa. Päätimme yhdessä tehdä tarjouksen, mutta henkilöstölle tarjottiin mahdollisuus kieltäytyä kyseiseen asiakkuuteen osallistumisesta. Kun tarjouksemme ei kuitenkaan mennyt läpi, ei lopullista puntarointia jouduttu tekemään. Lopputulosta henkilöstömme osalta en olisi osannut varmasti ennustaa.

Vapaamieliset markkinoinnin tekijät

Pitäisikö sitten henkilöstöllä olla aina mahdollisuus eettisiin syihin vedoten kieltäytyä osallistumisesta johonkin tiettyyn asiakkuuteen?

Itse pidän tällaista ratkaisua lähtökohtaisesti ongelmallisena. Eettiset syyt voivat olla hyvin moninaiset ja kohdistua laajasti erilaisiin toimialoihin. Yhdelle ongelma on ydinvoima, toiselle rahapelit ja kolmannelle liharuoka. Jos asiakas toimii lakien mukaisesti ja muutoinkin vastuullisesti, pitäisi markkinoinnin ammattilaisten mielestäni pystyä työskentelemään yrityksen kanssa.

Toisaalta tekemiseen haluton luova ihminen ei takuulla pysty parhaimpaansa, jos tekeminen on omaa vakaumusta vastaan. Ilmeisesti markkinoinnin tehtäviin kuitenkin hakeutuu lähtökohtaisesti vapaamielisiä tai erityisen joustavia ihmisiä, koska en ainakaan itse ole törmännyt kieltäytymisiin.

Toimiston oma agenda

Markkinointia tekevien yrityksien lisäksi myös markkinoinnin toimistojen pitäisi mielestäni rohkeasti ottaa kantaa esimerkiksi yhteiskunnallisiin asioihin. Kun vaikuttamisen osaamista on, sitä pitää myös käyttää. Bob pelasti aikanaan Korkeasaaren paviaaneja, mutta tämän päivän aiheita voisivat olla ainakin rasismiin puuttuminen tai yleensä suvaitsevaisuuden edistäminen.

Lämmöllä, Laaksonen

Kirjoittaja Panu Laaksonen on mainostoimisto Ida Framin toimitusjohtaja.

Risella nousi Suomen suosituimmaksi riisibrändiksi.

Riisimerkki Risellan myynti on kasvanut kahden viime vuoden aikana 15 prosenttia onnistuneen brändiuudistuksen ja myyntistrategian seurauksena. Myynnin kasvun siivittämänä Risella nappasi myös riisibrändien kärkipaikan kahdessa kuluttajatutkimuksessa.

Risella-brändin siirtyessä markkinointi- ja myyntiorganisaatio Conaxess Trade Finlandin jakeluun vuoden 2015 alussa, Risellan myynninkehitys junnasi paikallaan. Conaxess Traden tehtävänä oli kääntää myynti nousuun ja raikastaa brändi-imago. Uutta kasvutarinaa lähdettiin hakemaan täydellisellä brändiuudistuksella sekä kehittämällä Risellan tuotevalikoimaa vallitsevien kuluttajatrendien mukaan.

”Suomalaisille vuosien takaa tuttu Risella-brändi piti tuoda tähän päivään. Kommunikaatio- ja pakkausuudistuksen lisäksi tuoteperheeseen tuotiin täysin uusia, trendikkäitä riisisekoituksia, kuten riisi-quinoa-moniviljaseos. Huolellisesti valitut uutuustuotteet vastasivat kuluttajien kysyntään ja niillä tavoitimme myös Risellalle uusia kohderyhmiä.”, kertoo Conaxess Trade Finlandin Senior Brand Manager Riikka Jukarainen.

Ida Fram toimii Risellan markkinoinnin kumppanina ja vastaa markkinoinnin strategisesta ja luovasta suunnittelusta yhdessä Conaxess Traden kanssa. Medioina on käytetty televisiota, radiota, hakukoneita ja blogeja. Lisäksi Ida on vastannut Risellan verkkosivuston uudistuksesta ja uutuustuotteiden pakkauksien suunnittelusta.

”Pyyhimme pölyt pois hienon brändin päältä. Myynnin kasvuluvut kertovat, että viestimme monipuolisesta ja modernista Risellasta on mennyt perille”, Ida Framin toimitusjohtaja Panu Laaksonen iloitsee.

Kahden vuoden aktiivinen brändinuudistus- ja tuoteryhmähallintatyö on tuottanut tulosta. Risellan myynti kasvoi 9 prosenttia vuonna 2016, ja menestys näkyy myös kuluttajatutkimuksissa. Markkinatutkimusyhtiö Nielsenin raportissa Risella oli riisimarkkinan suosituin brändi*. Brändien arvostus 2016 -tutkimuksessa Risella oli arvostetuin brändi riisi- ja pastakategoriassa**.

Risellan brändin uudistus jatkuu. Kevään 2017 aikana Risella lanseeraa heti valmis -tuoteperheen, joka koostuu valmiiksi kypsistä riisi-, quinoa- ja moniviljaseoksista. Uutuudet vastaavat helppojen, nopeiden ja terveellisten arkiruokien kasvavaan kysyntään.

Jukaraisen mukaan Risellan suurin myyntipiikki on kuitenkin edelleen joulu ja riisipuurosesonki. ”Viime vuoden joulusesongin aikaan Risella puuroriisiä myytiin Suomessa huimat 1,12 miljoonaa kiloa.”

Lisätiedot:

 Riikka Jukarainen, Senior Brand Manager, Conaxess Trade Finland
+358 50 5755 361, riikka.jukarainen@conaxesstrade.com
Risella Oy

Panu Laaksonen, toimitusjohtaja, Ida Fram Oy
+358 40 517 7931, panu.laaksonen@idafram.fi

*) Lähde: Nielsen Homescan PT-OSTOT 2016, MAT päättyen 2.10.2016, total Suomi, ostot arvossa, kategoria total riisit

**) Markkinointi&Mainonta-lehden ja Taloustutkimus Oy:n ja Brändien arvostus 2016 -tutkimuksessa selvitettiin kaiken kaikkiaan 1 005 brändin arvostus suomalaisten keskuudessa. Lisätietoa: http://www.taloustutkimus.fi/tuotteet_ja_palvelut/tuotekuva_brandi/valmiita_tuotekuvatutkimuksia/brandien-arvostus-2016/

Conaxess Trade on yksi Euroopan johtavista päivittäistavarakaupan jakelijayrityksistä. Konserni työllistää yli 500 henkilöä ja sen liikevaihto on 400 miljoonaa euroa. Yrityksellä on liiketoimintaa Suomessa, Ruotsissa, Norjassa ja Tanskassa sekä Saksassa, Itävallassa ja Sveitsissä. Suomessa yritys toimii johtavana myynti- ja markkinointiyhtiönä nimellä Oy Conaxess Trade Finland Ab. Yhtiön edustamia tuotemerkkejä Suomessa ovat muun muassa Risella, Twinings, Barilla, Wasa, Old El Paso, Mentos ja Wrigley’s. 

Ida Fram on markkinointitoimisto, joka yhdessä digitaalisen median toimiston Into-Digital Oy:n ja viestintätoimisto Babler Oy:n kanssa palvelee asiakkaitaan 30 työntekijän voimin. Ida Framin asiakkuuksiin lukeutuvat mm. Pågen, Lomarengas ja Honkarakenne.

Jukka Kurttila on Suomen Elon Musk.

Pian 200 vuotta täyttävä tekstiiliyritys Finlayson kertoi keskiviikkona liikevaihtonsa kasvaneen 50% ja liikevoittonsa kaksinkertaistuneen vuonna 2016. Menestyksen tekijät ovat vuonna 2014 yrityksen ostaneet mainosmiehet Jukka Kurttila ja Petri Pesonen sekä finanssialan osaaja Risto Voutilainen. Hattu päästä.

Markkinoi kuin Kurttila

Kirjoitin viime elokuussa Teslan markkinoinnista ja Elon Muskista otsikolla ”Markkinoi kuin Musk on kelvoton vinkki”. Viestini oli, ettei suurimmalla osalla suomalaisista markkinoijista ole edellytyksiä rakentaa brändiään Muskin opein ilman panostuksia maksettuun mediaan. Tätä mieltä olen edelleen.

Poikkeus vahvistaa

Finlayson kuitenkin on säännön vahvistava poikkeus. Uudistuneen Finlaysonin markkinoinnin keskiössä on uutiskynnyksen ylittävät yhteiskunnalliset kannanotot, konkreettiset teot ja tuotteet.

  • Vuoden 2014 lopussa Finlayson lanseerasi Touko Laaksosen homoeroottista kuvastoa käyttävän Tom of Finland -malliston. Kansainvälinen myynti ei vetänyt odotetusti, mutta Suomessa mallisto nosti Finlaysonin uudestaan ja erityisesti uudella tavalla esiin.
  • Keväällä 2015 Finlayson päätti yhteistyön tavaratalo Kärkkäisen kanssa Kärkkäisen omistajan rasististen mielipiteiden takia. Päätöksestä uutisoitiin kaikissa valtakunnan päämedioissa.
  • Toukokuussa 2015 Finlayson lanseerasi Finlayson Plus -tuotesarjan, jonka tuotteissa hyödynnetään augmented reality -teknologiaa. Lanseerauksen noteerasivat ainakin kaupallisen alan mediat ja design-mediat.
  • Vuoden 2015 lopussa Finlayson perusti Finlayson Lab -ohjelman, johon se palkkasi kolme nuorta suunnittelijaa harjoittelijoiksi. Ohjelmasta kertoivat esimerkiksi Kauppalehti ja Marmai.
  • Alkuvuonna 2016 Finlayson käynnisti lakanakeräyksen, jossa yritys lupasi tehdä vanhoista lakanoista räsymattoja. Keräys toi ihmiset Finlaysonin myymälöihin ja kierrätysmateriaalia kertyi lopulta yli 30 tonnia.
  • Kuluvan vuoden helmikuussa uutisoitiin Finlaysonin toimitusjohtajan Jukka Kurttilan päätöksestä välttää Yhdysvaltoihin matkustamista niin kauan kuin Trump on vallassa. Boikottiin tarttuivat ainakin YLE, IS ja Talouselämä.
  • Aiemmin tässä kuussa Finlayson toi markkinoille pussilakanan, jolle yritys antaa 50 vuoden takuun. Lakanan nimi on Jesus. Tämäkin lanseeraus uutisoitiin laajasti ja MV-lehti peräti epäili Finlaysonin sortuneen tuotteellaan uskonrauhan rikkomiseen.
  • Maaliskuussa Finlayson ehti myös liittoutumaan Suomen Punaisen Ristin ja Muumien kanssa rasismia vastaan (http://www.eirasimille.fi).

Yritys joka tekee kiinnostavia asioita ja toimii kiinnostavalla tavalla, kerää huomiota. Ja kun tällainen yritys menestyy, ylittää menestys uutiskynnyksen. Positiivinen ja itseään vahvistava kierre on valmis.

Finlayson-hakujen määrä Googlessa moninkertaistui Tom of Finland -malliston lanseerauksen myötä.

Kaikki joukolla mediaa ansaitsemaan?

Finlayson on onnistunut hienosti ansaitun median hyödyntämisessä markkinoinnissa. Tästäkö siis ratkaisu muidenkin yrityksien markkinoinnin haasteisiin?

Median ansaitsemisessa haasteena on erityisesti rohkeus. Uutiskynnyksen täytyy ylittyä, mutta se ei ole helppoa. Toimitusjohtaja Kurttila on kertonut saaneensa tappouhkauksia Tom of Finland -malliston julkaisun jälkeen. Kuinka moni johtaja tai edes yrittäjä on valmis tähän?

Jos rohkeus riittää, tarvitaan myös toisteisuutta. Yrityksen täytyy myydä koko ajan, eikä vain silloin kun sillä on toiminnastaan jotain kiinnostavaa sanottavaa. Finlaysonilla on jatkuvasti löydetty tapoja päästä esiin. Erityisen hienoa on, että suuri osa huomiosta on liittynyt Finlaysonin tuotteisiin.

Lisäksi viestin täytyy ansaittunakin tavoittaa riittävän suuri määrä ihmisiä. Viikosta, kuukaudesta ja vuodesta toiseen. Riittävälle tavoittavuudelle ei kuluttajatuotteiden markkinoinnissa ole vaihtoehtoja.

Finlaysonin Tomppa Hesarin kannessa

En tiedä Finlaysonin markkinoinnin budjettia. Sen kuitenkin tiedän, että edellä mainituista ”tempauksista” Hesarin kannen mainoksella on esitelty ainakin Tom of Finland -mallisto, Design Lab ja rasisminvastainen kampanja. Finlayson siis panostaa myös maksettuun mediaan ja näin vahvistaa viestiään ja viestinsä tavoittavuutta. Fiksua ja näkemykseni mukaan myös välttämätöntä.

Maailmalle ilman 200 vuoden yhteistä historiaa

Tällä hetkellä viennin osuus Finlaysonin myynnistä on 4,5%, eli noin 1,5 Meur. Tavoitteena on vuonna 2020 tehdä 10% liikevaihdosta ulkomailta. On kiinnostavaa nähdä, miten Finlaysonin maailmanvalloitusta tehdään, kun tukena ei ole 200 vuoden yhteistä historiaa ja vahvaa tunnettuutta. Todennäköisesti panostuksia maksulliseen mediaan täytyy kasvattaa voimakkaasti. Tai sitten Kurttilan täytyy tehdä Muskit myös kansainvälisesti.

Lämmöllä, Laaksonen

Kirjoittaja Panu Laaksonen on mainostoimisto Ida Framin toimitusjohtaja.