Palveluiden markkinoinnin toimisto Ida Fram https://idafram.fi/ Thu, 25 Jan 2024 08:14:39 +0000 fi hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.4.3 https://idafram.fi/wp-content/uploads/2021/02/cropped-idafram-favicon-32x32.jpg Palveluiden markkinoinnin toimisto Ida Fram https://idafram.fi/ 32 32 Palvelu rokkaa, kun Kim kokkaa https://idafram.fi/ajankohtaista/palvelu-rokkaa-kun-kim-kokkaa/ Wed, 17 Jan 2024 10:37:51 +0000 https://idafram.fi/?p=17371 Kirjoitan tässä artikkelissani pakkasen puremaa asiaa palveluiden markkinoinnin kilpailukeinoista. Käytän esimerkkinä Tahkon uutta Panorama Landscape…

The post Palvelu rokkaa, kun Kim kokkaa appeared first on Palveluiden markkinoinnin toimisto Ida Fram.

]]>
Kirjoitan tässä artikkelissani pakkasen puremaa asiaa palveluiden markkinoinnin kilpailukeinoista. Käytän esimerkkinä Tahkon uutta Panorama Landscape Hotelia, mutta huomioni soveltuvat mainiosti useimpien palveluiden markkinointiin.

Kuva: Niina Sihto

Olen lomaillut Tahkolla jo pikkupojasta. Ammattini puolesta seuraan tarkasti alueen palveluiden kehitystä ja niiden markkinointia.

Tahkon palveluiden tuorein tulokas on Panorama Landscape Hotel, Tahkovuoren huipulla sijaitseva hotelli, kylpylä ja ravintola. Toiminta on vasta alkanut, mutta markkinoinnin kilpailukeinojen näkökulmasta olennaiset asiat ovat jo tunnistettavissa.

Yrityksen markkinoinnin menestys perustuu markkinoinnin kilpailukeinojen hyödyntämiseen. Markkinointi ei ole vain mainontaa tai somea, vaan päätökset ulottuvat markkinointiviestinnästä palvelun toteutukseen, hinnoitteluun ja jakelutiehen. Näistä lisää seuraavassa.

Palvelu rokkaa, kun Kim kokkaa

Markkinoinnin kilpailukeinoissa palvelu tarkoittaa esimerkiksi palvelutarjontaa ja palveluiden sisältöä sekä laatua. Jotta yritys voi onnistua palveluissaan, sen täytyy tuntea asiakkaansa ja näiden keskeiset tarpeet ja toiveet. Etenkin kilpaillussa markkinassa palveluita täytyy myös jatkuvasti kehittää.

Kuva: Niina Sihto

Landscape Hotelin palvelut ovat maisemasviitit, baari, ravintola ja kylpylä. Laatu on kautta linjan korkea ja esimerkiksi designiin ja materiaaleihin on panostettu. Palveluissa on myös hyviä oivalluksia ja yksityiskohtia:

  • Maisemasviitit ovat keskenään erilaisia ja niillä on kaikilla oma tarinansa.
  • Kylpylä on rajattu vain täysi-ikäisille asiakkaille, mikä on rohkea ja asiakaskokemuksen kannalta toimiva ratkaisu.
  • Ravintola palvelee ”valkoisilla liinoilla” sekä hiihtomonoissa saapuvia että pikkukengissä asioivia ruokailijoita.
  • Keittiötä johtaa palkittu keittiömestari Kim Mustonen, joka on urallaan työskennellyt lukuisissa laaturavintoloissa ympäri maailman. Ruuan laatuu kestää vertailun maan parhaimpien ravintoloiden kanssa.
  • Avotuli on läsnä kaikissa palveluissa. Esimerkiksi baarissa laskettelijat voivat lämmitellä varpaitaan takkatulen loimussa.
  • Illalliselle voi tilata kuljetuksen lumikissalla, joka noutaa asiakkaat kätevästi rinteen juurelta ja kuljettaa heidät rinnettä pitkin ylös ravintolalle. Kissan etupenkillä istuessani hihkuin innosta kuin pieni lapsi 😊.

Ihmiset tekevät palvelun

Markkinoinnin kilpailukeinoihin on joissain yhteyksissä laskettu kuuluvaksi myös ihmiset. Etenkin palveluissa niiden tuottamiseen osallistuvien ihmisten merkitys on suuri. Tiivistetysti voidaan sanoa, että henkilökuntaa pitää olla riittävästi ja henkilökunnan osaamisen sekä palveluhalun pitää olla riittävällä tasolla. Helpommin sanottu kuin tehty.

Palvelu Landscape Hotelissa on sydämellistä ja yritteliästä. Kaikki ei vielä suju palveluiden muun laadun ja hinnan vaatimalla tasolla, mutta henkilökunnan halu palvella asiakkaita hyvin näkyy ja tuntuu. Rima on nostettu korkealle.

Poikkeuksellista palvelun tasoa kuvaa esimerkki uuden vuoden illalliselta. Ulkomaalainen asiakas ei ollut tyytyväinen syntymäpäivätervehdykseensä, johon kuului kynttilällä koristeltu pieni leivos. Yksi henkilökunnan jäsenistä ajoi vuorelta alas hakemaan lisää tarveaineita ja keittiön väki leipoi asiakkaalle täytekakun. Lisäksi asiakkaalle koottiin lahjapaketti Landscape Hotelin tuotteista. Kun vielä koko salin väki muita asiakkaita myöten viritti onnittelulaulun, hymy vihdoin nousi vaativan asiakkaan kasvoille.

Hinta kertoo laadusta

Hinta on viesti palvelun laadusta. Suomalaisille yrityksille on tyypillistä ujostella hinnoittelussaan. Tähän ei ole tarvetta, jos maksukykyisiä (ja maksuhaluisia) asiakkaita on riittävästi ja palvelun laatu vastaa hintatasoa. Matkailupalveluissa tämä yleensä tarkoittaa sitä, että (suuren) osan asiakaskunnasta täytyy tulla ulkomailta.

Kuva: Niina Sihto

Panorama Landscape Hotel panostaa korkeaan laatuun. Tämä näkyy myös hinnoittelussa, joka on selvästi alueen muita palveluita korkeampi. Maisemasviitti tammikuun viikonlopuksi maksaa noin 800–1700 €, aamiainen 34 €, kuuden ruokalajin maistelumenu 89 € ja kylpylä 39 €.

Korkeampi hinta kertoo asiakkaille palvelun olevan jotain muuta kuin mihin alueella on totuttu. Jos lupaus laadusta pystytään lunastamaan ja markkinointiviestinnällä tavoitetaan myös kansainväliset asiakkaat, hinnoittelustrategia voi hyvinkin toimia.

Hankala sijainti on vahvuus ja heikkous

Jakelutiehen liittyvät päätökset ovat oleellinen osa yrityksen markkinoinnin kilpailukeinoja. Palvelut usein tuotetaan ja myydään samassa paikassa, jolloin jakelutiepäätökset liittyvät esimerkiksi palveluiden saavutettavuuteen ja niiden varaamiseen verkossa.

Kuva: Niina Sihto

Sijainti Tahkovuoren huipulla on Landscape Hotelille samaan aikaan keskeinen vahvuus ja heikkous.

  • Panorama Landscape Hotel tarjoaa eksotiikkaa, jota on aiemmin pitänyt hakea Lapista asti. Maisemasviitit on sijoitettu rinteeseen niin, että niistä on esteetön vaaramaisema. Saunojen ikkunat antavat nekin järven suuntaan ja ravintolasalista voi esteettä ihailla Tahkon maisemia.
  • Toisaalta palveluiden saavutettavuus ei ole erityisen hyvä, vaikka paikalle pääseekin hiihtohissin lisäksi autolla ja (erillisellä tilauksella) lumikissan kyydissä. Päiväsaikaan laskettelijat ja muut rinteillä ulkoilevat kasvattavat asiakaspotentiaalia, mutta iltaisin asiakkaat täytyy saada majoittujista ja matkan päästä saapuvista.  

Kaikki palvelut ovat varattavissa Landscape Hotelin verkkosivuston kautta. Sivusto on visuaalisesti rikas ja valittu konsepti näkyy kaikessa sisällössä. Joidenkin asiakkaalle tärkeiden asioiden löydettävyyttä sivustolla voisi parantaa. Esimerkiksi majoituspalveluita ei lainkaan löydy sivuston päävalikosta ja valikosta puuttuu myös (eri palveluiden) aukioloajat.

Markkinointiviestinnän määrässä kasvattamisen varaa

Suurin osa suomalaisista palvelualojen yrityksistä investoi markkinointiviestintään selvästi vähemmän kuin vastaavat yritykset muissa länsimaissa. Tämä on yksi este yrityksiemme liiketoiminnan kasvulle.

Landscape Hotelin markkinointiviestinnän sisältö ja panostukset eivät ole minulla tiedossa, joten seuraavat huomioni ovat pintapuolisia.

Matkailupalveluissa laadukkaat kuvat ovat kaikki kaikessa. Tähän on panostettu myös Landscape Hotelissa. Kuvat näyttävät hyvältä ja niitä käytetään monipuolisesti esimerkiksi verkkosivustolla, Facebookissa ja Instagramissa. Sosiaalisessa mediassa julkaistavan sisällön määrää olisi mielestäni syytä kasvattaa, jotta potentiaalinen tavoittavuus ja vaikuttavuus kasvaisi. Mitä kiinnostavampaa ja jaettavampaa sisältö on, sitä todennäköisemmin se leviää.

Bongasin vierailujeni aikana paikan päällä joitain sosiaalisen median vaikuttajia. Tiedossani ei kuitenkaan ole, oliko kyse kaupallisista yhteistöistä. Tärkeää joka tapauksessa olisi, että palvelut saisivat (asiakkaiden toimesta) näkyvyyttä sosiaalisen median palveluissa. Tämä on kustannustehokas tapa etenkin kansainvälisten asiakkaiden hankkimiseen.

Sosiaalisen median palveluista löytyy tällaisille palveluille myös paljon potentiaalia maksettuun digimainontaan. Etenkin kun käytössä on laadukkaita kuvia ja mainonta saa vetoapua vakioasiakkailta. Suurimmat haasteet liittyvät kohdentamiseen, kun potentiaaliset asiakkaat ovat ympäri maailman. Paikan päällä mainontaa on hyperlokaalilla mainonnalla mahdollista tarkasti kohdentaa alueella jo oleville ihmisille.

Hakukonelöydettävyydessä (hakukoneoptimointi) ja hakusanamainonnassa olisi parantamisen varaa. Landscape Hotelin palvelut eivät näytä erityisen hyvin löytyvän tyypillisillä hakusanoilla, joiden hakumäärät Googlessa ovat yhteensä useita tuhansia joka kuukausi:

Panorama Landscape Hotel on erinomainen lisä Tahkon palveluihin. Nostan laskettelukypärääni yrittäjille ja sijoittajille, jotka ovat tehneet tämän. Työniloa ja nähdään huipulla!

Lämmöllä,
Laaksonen

P.S. Artikkelin kuvat nappasi Niina Sihto

Ota yhteyttä

Ota yhteyttä, jos haluat keskustella liiketoiminnan kasvattamisesta markkinoinnin keinoja käyttämällä.

The post Palvelu rokkaa, kun Kim kokkaa appeared first on Palveluiden markkinoinnin toimisto Ida Fram.

]]>
Miksi Alanya Marketin lanseeraus oli jättimenestys? https://idafram.fi/ajankohtaista/miksi-alanya-marketin-lanseeraus-oli-jattimenestys/ Tue, 14 Nov 2023 08:58:34 +0000 https://idafram.fi/?p=17175 Itäkeskukseen, entisen Food Market Herkun tiloihin avattu päivittäistavarakauppa Alanya Market on ollut jättimenestys. Avajaispäivänä asiakkaita…

The post Miksi Alanya Marketin lanseeraus oli jättimenestys? appeared first on Palveluiden markkinoinnin toimisto Ida Fram.

]]>
Itäkeskukseen, entisen Food Market Herkun tiloihin avattu päivittäistavarakauppa Alanya Market on ollut jättimenestys. Avajaispäivänä asiakkaita kävi liki 16 000 ja seuraavanakin päivänä 15 000, kun tavoite on 3 000–4 000 asiakasta päivässä. Mikä on lanseerauksen onnistumisen salaisuus ja mikä ratkaisee kaupan menestyksen jatkossa?

Suomessa aloitetaan jatkuvasti uusia myymälöitä ja muita yrityksiä. Suurimmasta osasta emme kuule mitään ja monella käy liiketoiminnassaan hassusti.

Alanya Marketin lanseeraus kuitenkin on valtava menestys. Kaupasta kuhistiin jo pitkään ennen sen avaamista, ja nyt kun kauppa on auki, positiivinen porina jatkuu edelleen.

Alanya Marketin onnistumisen syy on periaatteessa yksinkertainen: Onnistunut markkinointiviestintä. Käytännössä tämä tarkoittaa Alanya Marketin kohdalla onnistumista erityisesti tiedotus- ja suhdetoiminnassa (PR), kun muiden markkinointiviestinnän keinojen (mainonta, menekinedistäminen ja henkilökohtainen myyntityö) vaikutus on ollut vähäisempi. 

Ansaitun median arvo on useita satoja tuhansia euroja

Uudesta päivittäistavarakaupasta on kirjoitettu mediassa enemmän kuin mistään muusta kaupasta pitkään aikaan. Käytännössä kaikki päämediat ovat kertoneet Alanya Marketin aloituksesta lukuisissa artikkeleissa.

Tämän ansaitun medianäkyvyyden arvo on vähintään useita satoja tuhansia euroa ja todennäköisesti enemmänkin.

Ansaitun median ja näkyvyyden arvosta jokainen voi itse tehdä sivistyneitä arvauksia. Ja päälle sitten vielä word of mouth. Jos Espoossakin tiedetään Alynyasta, voi vain kuvitella tietoisuuden ja tunnettuuden esimerkiksi itäisessä Helsingissä. Onnistuneen lanseerauksen taustalla on monia mielenkiintoisia tekijöitä kuten maahanmuutto, liiketilan historia, toimialan kilpailu ja keskittyminen sekä tietenkin yrittäjyys.”

Tomi Wirtanen, Toimitusjohtaja, ToinenPHD

Tähän asti asia on siis yksinkertainen. Mediat kirjoittavat ja ihmiset tulevat. Mutta miksi mediat ovat niin kiinnostuneita juuri Alanya Marketista?

Miksi Alanya Market saa niin paljon näkyvyyttä mediassa?

Näkyvyys mediassa ansaitaan, eikä se Alanya Marketinkaan tapauksessa ole ainakaan pelkästään sattumaa. Uudessa kaupassa on lukuisia ulottuvuuksia, jotka kiinnostavat mediaa. Tämä kiinnostus sitten realisoituu artikkeleina ja muuna näkyvyytenä.

1. Kaupan murros on mediaa kiinnostava trendi

Kaupan alalla erityisesti Stockmannin tilanne puhuttaa ihmisiä. Ikoninen tavarataloyritys on ajautunut vaikeuksiin ja sen päivittäistavarakaupat Stockmann Herkut muuttuivat jo jokin aika sitten S-ryhmän Food Market Herkuiksi. Nyt ketjuihin kuulumaton Alanya Market valtaa Food Market Herkun tilat. Kyse on siis murroksesta, johon Alanya Market iskee.

2. Alanya Market kulkee vastavirtaan

Suomen talous ei ole parhaassa kunnossa. Ihmisten ostovoima on inflaation ja korkojen nousun vaikutuksesta alentunut. Alanya Market kulkee vastavirtaan ja yrittäjä ottaa suuren riskin avaamalla aikaisempaa kauppaansa reippaasti suuremman uuden kaupan. Tällainen rohkeus herättää huomion ja kiinnostaa ihmisiä.

3. Keskustelu maahanmuutosta käy kuumana

Uuden Alanya Marketin kauppias on vain 27-vuotias turkkilaistaustainen Emin Gürmüç. Kun keskustelu maahanmuuttajista ja maahanmuuton hyödyistä ja haitoista käy kuumana, maahanmuuttajataustainen menestyvä yrittäjä tottakai kiinnostaa. Tarinat myyvät ja tulemme varmasti vielä näkemään lukuisia henkilökuvia Gürmüçista ja hänen perheestään. 

4. Keskittyneen päivittäistavarakaupan haastaminen kiinnostaa

Päivittäistavarakauppa on Suomessa vahvasti keskittynyttä. Suuriin ketjuihin kuulumattomat ruokakaupat ovat siis poikkeus, joka kiinnostaa ihmisiä. Alanya Market ei tietenkään varsinaisesti haasta kahta suurta, mutta se tarjoaa mielenkiintoisen vaihtoehdon. Moni toivoo pelkästään tästä syystä kaupan menestyvän.

Mitä seuraavaksi?

Aikaisempia laajemmin julkisuuteen nousseita kauppoja ovat olleet ainakin Tuurin kyläkauppa ja Jounin kauppa Ylläksellä. Niiden tarinoissa on tiettyjä yhtäläisyyksiä Alanya Marketin kanssa, etenkin rohkeuden, kasvollisen omistajuuden ja keskittyneen kaupan haastamisen osalta.

Tästä huolimatta median kiinnostus Alanya Marketia kohtaan kuitenkin tulee laimenemaan nopeasti. Vetoapua ei siis jatkossa ole samalla tavalla tarjolla ansaitusta mediasta.

Emin Gürmüçin täytyykin jatkossa löytää avaimet menestykseen muista markkinointiviestinnän keinoista ja myös muista markkinoinnin kilpailukeinoista:

Markkinointiviestintä (Promotion)

Alanya Marketin videot ovat jo TikTokissa saavuttaneet suuren suosion. Näiden hyödyntäminen maksetussa mainonnassa on yksi kiinnostava mahdollisuus. Tyypillisesti panostukset mainontaan ovat kannattavia päivittäistavarakaupan toimijoille ja ne kuuluvat suurimpien mediaostajien joukkoon.

Hinta (Price)

Hinnoittelua koskevat päätökset ovat päivittäistavarakaupan liiketoiminnassa keskeisiä. Kun hintakilpailu on kovaa, Alanya Marketin täytyy löytää omat keinonsa siinä pärjäämiseen. Onkin kiinnostavaa nähdä, kuinka aggressiivisesti kauppa alkaa kilpailemaan hinnoilla.

Todennäköisesti alan suuret toimijat vievät volyyminsä ansiosta voiton alhaisissa hinnoissa. Olisiko Alanya Marketin ratkaisu siis jokin muu kuin kaikista aggressiivisin hintakilpailu?

Myyntipaikka (Place)

Kauppa sijaitsee Itiksessä, joka on yksi Suomen suurimmista kauppakeskuksista. Alkuperäinen Alanya Market taas on Itiksen vieressä Puhoksessa. Sijainti on siis nykyisille asiakkaille tuttu ja alueella on runsaasti asukkaita ja muita potentiaalisia uusia asiakkaita. 

Alueella asuu suhteellisesti paljon maahanmuuttajia, mutta ainakin avajaisviikonloppuna suurin osa asiakkaista oli ”kantasuomalaisia”. Ja avajaisia koskevissa artikkeleissa kerrottiin lukuisista kauempaa saapuneista asiakkaista.

Verkkokauppaa Alanya Marketilla ei ole, mutta sekin on yksi mahdollisuus jatkossa. Etenkin jos tuotevalikoima poikkeaa edukseen muista kaupoista, verkkokauppa voisi toimia.

Tuote (Product)

Kun kyseessä on ketjuihin kuulumaton kauppa, voi se erottua esimerkiksi kalustuksellaan, tuotevalikoimallaan, esillepanoillaan ja myös henkilöstöllään. Tässä on Alanya Marketilla erottautumisen paikka ja ainakin TikTok-videoiden perusteella se näyttää onnistuneen.

Tuote siis on erottuva ja vetovoimainen, mikä on edellytys menestykselle. Tämä vaatii myös jatkuvaa uusiutumista, koska kilpailijatkin osaavat asiansa.

Onnittelut kauppias Gürmüçille onnistuneesta lanseerauksesta! Toivottavasti hyvä menestys jatkuu ja uusi Alanya Market jää pysyväksi osaksi suomalaista päivittäistavarakauppaa.

Lämmöllä
Laaksonen

Ota yhteyttä

Ota yhteyttä, jos haluat keskustella liiketoiminnan kasvattamisesta markkinoinnin keinoja käyttämällä.

The post Miksi Alanya Marketin lanseeraus oli jättimenestys? appeared first on Palveluiden markkinoinnin toimisto Ida Fram.

]]>
Miksi Jokerit on Suomen kovin urheilubrändi? https://idafram.fi/ajankohtaista/miksi-jokerit-on-suomen-kovin-urheilubrandi/ Wed, 11 Oct 2023 15:50:51 +0000 https://idafram.fi/?p=17029 Brändit kukkivat rakkaudesta ja saavat voimaa vihasta. Mestisjoukkueena uudelleen syntynyt Jokerit tunnetaan kaikkialla Suomessa ja…

The post Miksi Jokerit on Suomen kovin urheilubrändi? appeared first on Palveluiden markkinoinnin toimisto Ida Fram.

]]>
Brändit kukkivat rakkaudesta ja saavat voimaa vihasta. Mestisjoukkueena uudelleen syntynyt Jokerit tunnetaan kaikkialla Suomessa ja se herättää voimakkaita tunteita. Kun brändiuskollisuuskin on poikkeuksellisen vahvaa, Jokerit on Suomen kovin urheilubrändi.

Jokerit teki paluun kotimaan jäille ja tuli ryminällä Mestikseen. Kotimatseissa tupa on täynnä ja vieraspeleissä liput viedään käsistä. Pelikin kulkee ja Jokerit on tätä kirjoitettaessa toisena Mestiksen sarjataulukossa.

Kaltaiseni markkinointi- ja jalkapalloihmisen näkökulmasta Jokereissa kiinnostavinta on brändin vahvuus. Huomiota ja yleisöä riitti surkean KHL-seikkailunkin aikana ja nyt narribrändi lentää kuin parhaina päivinään 90-luvulla. Jokerit onkin Suomen kovin urheilubrändi.

Jokerit tunnetaan (Brand Awareness)

Brändin tunnettuus kuvastaa kuluttajien tietoisuutta tietystä brändistä. Se kertoo, kuinka hyvin ihmiset tuntevat, tunnistavat ja muistavat tietyt brändit ja niiden tuotteet tai palvelut. Brändin tunnettuus on tärkeää, koska se vaikuttaa merkittävästi kuluttajien ostopäätöksiin. Tuttu on turvallinen.

Brändin tunnettuutta mitataan spontaanina ja autettuna. Jokerit on vahvoilla molemmissa:

  • Mainitse nimeltä kaikki muistamasi suomalaiset jääkiekkojoukkueet
  • Tiedätkö jääkiekkojoukkueen nimeltä Jokerit?

Top of mind taas kertoo, mikä brändi ihmisellä tulee ensimmäisenä mieleen tietystä tuote- tai palvelukategoriasta. Kun brändi on ”top of mind”, se tarkoittaa, että kuluttaja muistaa kyseisen brändin ensimmäisenä vaihtoehtona, kun hän tarvitsee tietyn tuotteen tai palvelun.

  • Mikä jääkiekon Mestiksessä pelaava joukkue sinulla tulee ensimmäisenä mieleen?

Jokerit herättää voimakkaita tunteita (Brand Image)

Brändin mielikuvat kuvaavat sitä, millaisia ajatuksia ja tunteita brändi herättää kuluttajissa. Tätä voidaan arvioida esimerkiksi kuluttajakyselyjen avulla.

Hajuttomat ja mauttomat brändit ovat, noh, hajuttomia ja mauttomia. Suomalaisella jääkiekkokartalla Jokerit on värikkäin. Sen tarinaan kuuluu paljon vahvoja tunteita herättäviä ihmisiä ja tapahtumia Hjallis Harkimosta Teemu Selänteeseen ja Tomek Valtosen käskyttämästä Ville Peltosen pahoinpitelystä KHL-seikkailuun.

Jokerit on aina herättänyt voimakkaita tunteita puolesta ja vastaan. Vastakkainasettelu etenkin paikalliskilpailija HIFK:n kanssa on ollut ajoittain aggressiivistakin, mutta Jokerit on vihastuttanut ja ihastuttanut myös muualla kuin Stadissa.

Brändille tunteiden voimakkuus on vähintään yhtä tärkeää kuin niiden suunta. Jos ei kukaan vihaa brändiä, niin sitä ei todennäköisesti myöskään rakasteta. Ja brändit tarvitsevat rakkautta. Jokereihin kohdistuu rakkautta ja vihaa enemmän kuin mihinkään muuhun urheilujoukkueeseen Suomessa. Se on vahvan brändin merkki.

Jokerit-brändille ollaan uskollisia (Brand Loyalty)

Brändin uskollisuusmittarit tarkastelevat, kuinka sitoutuneita ja uskollisia asiakkaat ovat brändille. Tämä sisältää esimerkiksi toistuvien ostojen määrän, suosittelun ja asiakkaiden kiinnostuksen uusiin brändin tuotteisiin.

Uskollisuus Jokerit-brändiä kohtaan näkyy konkreettisimmin yleisömäärissä. SM-Liigassa pelatessaan Jokerit oli sarjan kovin yleisömagneetti. Tahti oli kova myös KHL-otteluissa, joissa Jokerien yleisökeskiarvo oli vuodesta riippuen 9000-11000 katsojaa. Vertailun vuoksi, SM-Liigan suurin yleisökeskiarvo kaudella 2022-2023 oli 7113 (Tappara). Mestiksessä Jokerit on yleisömäärillä mitattuna aivan omaa luokkaansa.

Jokerien maine on ristiriitainen, mutta vahva (Brand Reputation)

Brändin mainemittarit mittaavat sitä, kuinka hyvä brändin maine on kuluttajien ja sidosryhmien silmissä. Mainemittarit voivat sisältää maineen yleisen arvioinnin ja mainekomponenttien, kuten luotettavuuden ja vastuullisuuden, arvioinnin.

Jokereiden kohdalla maine ei ole perinteisellä tavalla vahva saati puhtoinen. Pikemminkin maine on kyseenalainen. Siitä huolimatta (tai siitä johtuen), joukkue on vuodesta toiseen ollut seuratuin joukkue jääkiekossa.

Kun Jokerit nyt syntyy uudestaan Mestiksessä, vahvan brändin maine paranee nopeasti ja yhteistyökumppanien määrä kasvaa. Jokerit myös tuodaan pikavauhdilla takaisin SM-Liigaan, kun ahneus vie voiton pelosta. Lopulta vahvat brändit voittavat aina.

Lämmöllä
Laaksonen

Ota yhteyttä

Me rakennamme vahvoja brändejä ja teemme tuloksellisia brändiuudistuksia. Ota yhteyttä ja jutellaan miten voisimme olla avuksi.

The post Miksi Jokerit on Suomen kovin urheilubrändi? appeared first on Palveluiden markkinoinnin toimisto Ida Fram.

]]>
Kasva tai kuole – Miksi vain kasvu pitää pk-yrityksen elossa? https://idafram.fi/ajankohtaista/kasva-tai-kuole-miksi-vain-kasvu-pitaa-pk-yrityksen-elossa/ Mon, 02 Oct 2023 06:49:36 +0000 https://idafram.fi/?p=16948 Pk-yritysbarometrin mukaan vain 6 % pk-yrityksistä on voimakkaasti kasvuhakuisia ja määrä on jatkuvasti pienentynyt ainakin…

The post Kasva tai kuole – Miksi vain kasvu pitää pk-yrityksen elossa? appeared first on Palveluiden markkinoinnin toimisto Ida Fram.

]]>
Pk-yritysbarometrin mukaan vain 6 % pk-yrityksistä on voimakkaasti kasvuhakuisia ja määrä on jatkuvasti pienentynyt ainakin vuodesta 2017. Kerron tässä artikkelissani, miksi tämä ei ole hyvä asia ja mitä hyötyä kasvusta on yritykselle.

Yrityksen kasvu tarkoittaa yrityksen tekemisen laadun ja määrän kasvattamista. Kun yritys kasvattaa resurssejaan ja osaamistaan, sen liiketoiminta tyypillisesti kasvaa myös rahallisesti. Parhaassa tapauksessa tämä tapahtuu kannattavasti, eli yrityksen tuloskin kasvaa.

Suomen Yrittäjät, Finnvera ja työ- ja elinkeinoministeriö tekevät kaksi kertaa vuodessa Pk-yritysbarometrin, joka kuvaa pienten ja keskisuurten yritysten toimintaa ja taloudellista toimintaympäristöä. Barometrissa selvitetään myös pk-yritysten kasvuhalukkuutta. Tai kasvuhaluttomuutta.

Barometrin mukaan kasvuhakuisten pk-yritysten määrä on entisestään pienentynyt. Pk-yrityksistä vain 6 % on voimakkaasti kasvuhakuisia ja useimpien pk-yritysten tavoitteena on nykyisten asemien säilyttäminen.


Lähde: Pk-yritysbarometri, kevät 2023

Miksi yritysten pitää tavoitella kasvua?

Miksi yritysten sitten pitäisi pyrkiä kasvamaan ja mitä hyötyä kasvusta on? Kuvaan seuraavassa viisi yrityksen kasvun tuottamaa keskeistä hyötyä:

1. Markkina-aseman vahvistaminen

Kun yritys kasvaa, se vahvistuu ja vahvistaa asemaansa markkinoilla. Tämä mahdollistaa suuremmat resurssit esimerkiksi tutkimukseen ja tuotekehitykseen, rekrytointeihin ja markkinointiin. Kasvu siis ruokkii kasvua.

2. Uudet ihmiset, uudet kujeet

Tyypillisesti kasvu tarkoittaa myös henkilöstön määrän kasvattamista. Uudet ihmiset tuovat aina yritykseen jotain uutta ja muuttavat yrityksen sisäistä dynamiikkaa. Tämä vauhdittaa nykyisen tekemisen kehittämistä ja myös uuden löytämistä.

3. Riskien hajauttaminen

Kasvu auttaa yrityksiä riskien hajauttamisessa. Jos yritys on riippuvainen vain yhdestä tuotteesta, palvelusta tai markkinasta, se on hyvin haavoittuvainen. Kasvava yritys pystyy hajauttamaan toimintaansa riittävästi ja näin vähentämään riskiä.

4. Rahoituksen saamisen helpottaminen

Kasvava yritys on vetovoimainen myös rahoittajien ja sijoittajien näkökulmasta. Jos yritys tarvitsee lisää rahoitusta, se voi tehokkaammin hakea sitä vetoamalla olemassa olevaan kasvuun tai kasvun tavoitteluun. Jos yrityksen suunta on alaspäin, rahoituksen saaminen hankaloituu.

5. Kilpailuedun luominen

Kilpailuedun luominen on yksi kasvun keskeisistä hyödyistä. Tämä käytännössä syntyy edellä mainittujen kasvun hyötyjen summana, kun yritys kasvaessaan muuttuu entistä kilpailukykyisemmäksi valitsemissaan markkinoissa.

Viime kädessä kasvun mittari ja hyöty on raha. Kasvava yritys tuottaa enemmän arvoa omistajilleen, työllistää enemmän ihmisiä ja maksaa enemmän veroja. Jos yrityksen toiminta on eettisesti ja ekologisesti kestävää, kaikki voittavat.

Asemien säilyttäminenkin edellyttää kasvua

Yrityksen kasvattamiseen liittyy tottakai myös riskejä, jotka vieläpä kasvavat panostuksien kasvaessa. Jokaisen yrityksen täytyykin tehdä oma kasvustrategiansa, jossa huomioidaan markkinatilanne sekä yrityksen oma tilanne ja tavoitteet.

Huomionarvoista kuitenkin on, että aseman säilyttämisenkin edellytyksenä yleensä on kasvu. Tyypillisesti markkinat elävät koko ajan ja ainakin jotkut kilpailijat panostavat tekemisensä kehittämiseen. Markkina siis lopulta syö kasvuhaluttomat elävältä ja kasvu on siksi mahdollisuuden lisäksi elinehto.

Markkinointi on keskeinen kasvun tekemisen työkalu

Markkinoinnin keinoin pystytään tutkitusti kasvattamaan yrityksen liikevaihtoa. Markkinointipanostuksiaan kasvattavat yritykset kasvavat nopeammin kuin panostuksiaan vähentävät. Markkinointi on siis keskeinen kasvun moottori.

Usein investoinnit markkinointiin kuitenkin ovat pk-yrityksissä sekä määrällisesti että laadullisesti liian pieniä. Moottorin sylinterit hakkaavat tyhjää ja kasvupotentiaalia jää hyödyntämättä. Siksi tarvitsemme enemmän ja parempaa markkinointia. Osaamista tähän kyllä löytyy, kunhan sitä halutaan hyödyntää.

Yrityksien täytyy investoida sisäisesti markkinointikulttuurin kehittämiseen ja tarpeen mukaan hyödyntää ulkopuolista osaamista. Ensiarvoisen tärkeää on omistajien ja ylimmän johdon markkinointiosaaminen ja halukkuus investoida markkinoinnin keinoin tehtävään kasvuun.

Lämmöllä,
Laaksonen

Ota yhteyttä

Ota yhteyttä, jos haluat keskustella pk-yrityksen kasvun tekemisestä markkinoinnin keinoja käyttämällä.

The post Kasva tai kuole – Miksi vain kasvu pitää pk-yrityksen elossa? appeared first on Palveluiden markkinoinnin toimisto Ida Fram.

]]>
Näin pelaat palvelusi markkinoinnin par’iin https://idafram.fi/ajankohtaista/nain-pelaat-palvelusi-markkinoinnin-pariin/ Mon, 25 Sep 2023 08:19:04 +0000 https://idafram.fi/?p=16838 Kokosin tähän artikkeliini joitain konkreettisia huomioita ja vinkkejä palveluiden markkinointiin. Käytän esimerkkinä golf-simulaattoripalvelua, mutta huomioni…

The post Näin pelaat palvelusi markkinoinnin par’iin appeared first on Palveluiden markkinoinnin toimisto Ida Fram.

]]>
Kokosin tähän artikkeliini joitain konkreettisia huomioita ja vinkkejä palveluiden markkinointiin. Käytän esimerkkinä golf-simulaattoripalvelua, mutta huomioni ja vinkkini sopivat mihin tahansa tietyssä paikassa fyysisesti tarjottavaan palveluun.

Olen uudelleenlämmitellyt golf-harrastustani ja aloittanut harjoittelun golf-simulaattorissa. Simulaattoreita on useampia eri puolilla Helsinkiä ja olen päässyt vertailemaan kilpailevia palveluita keskenään. Suosikikseni on valikoitunut Töölö Golf Club.

Hinnoittele harkiten

Palveluissa tyypillisesti tarjotaan erilaisia tilausmalleja ja hintoja:

  • Kertamaksu
  • Sarjalippu
  • Kuukausimaksu
  • Vuosimaksu

Uudehkona hinnoittelumallina yleistymässä on dynaaminen hinnoittelu, jossa palvelun hinta lasketaan tosiaikaisesti kysynnän mukaan. Tarkoituksena on hyödyntää kysynnän vaihteluita ja saman aikaisesti maksimoida sekä kappalemääräinen että euromääräinen myynti aina kullakin ajan hetkellä. Tästä jotkut saivat karvaampia kokemuksia Colplayn konserttien lippuja hankkiessaan.

Töölö Golf Clubissa on ainakin toistaiseksi tarjolla vain kertamaksu 25-35 € / h. Vakioasiakkaiden on mahdollista neuvotella ”sarjalipusta”, mutta ainakin itse kaipaisin myös kuukausilippua. Pelaamiseni on sen verran surkeaa, että tarvitsen paljon tunteja 😊.

Pidemmän tilauksen hyötynä yritykselle on asiakkaan sitoutuminen ja siitä seuraava parempi asiakaspito. Kate per asiakas voi kuitenkin alentua kertamaksuun verrattuna, kun hinta per käynti alentuu.

Dynaamista hinnoittelua ei ole Töölö Golf Clubissa käytössä, mutta mikäpä estäisi kokeilemasta myös sitä. Kiireisimpinä tunteina pelaaminen olisi siis kalliimpaa ja päinvastoin.

Suomalaisille yrityksille on tyypillistä hinnoitella palvelunsa alakanttiin. Tämä on tavallista etenkin pienemmissä yrityksissä ja hinnan nostaminen olisikin monille yrityksille keskeinen työkalu liiketoiminnan kasvattamiseen. Aiheesta on kirjoittanut kiinnostavasti esimerkiksi tietokirjailija ja konsultti Janne K. Jääskeläinen blogissaan. Töölö Golf Clubilla tätä liian alhaisen hinnan ongelmaa ei kuitenkaan mielestäni ole.

Sijainti ja saapuminen sujuvaksi

Kun kyse on fyysisesti paikan päällä tuotettavasti palvelusta, sijainnin merkitys korostuu. Tyypillisesti suuri(n) osa palveluiden käyttäjistä tulee lähialueelta. Kokemukseni mukaan tämä toteutuu usein myös tietyissä yrityksille tarjottavissa palveluissa (B2B), kuten kokouspalveluissa.

Töölö Golf Club sijaitsee nimensä mukaisesti Töölössä, samassa rakennuksessa K-Supermarket Kasarmin kanssa. Paikalle pääsee sujuvasti julkisilla kulkuvälineillä, jalan, pyörällä, skuutilla ja myös autolla. Parkkipaikkoja on tarjolla parkkihallissa sekä kadunvarressa. Itselläni matka-aika on toimistoltamme pyörällä tai skuutilla sopivasti vajaat 10 minuuttia.

Satsaa palvelun laatuun ja laadun kehittämiseen

Useimmilla toimialoilla kilpailu on kovaa. Pelkästään markkinassa toimiminen vaatii tietyn palvelutason, mutta erottautuminen palvelulla on usein työlästä. Silti siihen on välttämätöntä jatkuvasti panostaa, koska muutoin markkina kehittyessään syö yrityksen elävältä.

Töölö Golf Club toimii itsepalveluperiaatteella. Palvelu kuitenkin toteuttaa tarkoituksensa mainiosti ja on kilpailijoihin verrattuna selvästikin paremmalla tasolla:

  • Helppo varaus ja maksu
  • Pääsy tiloihin kätevästi koodilla
  • Laadukkaat mailat, hanskat, pallot ja tiit vapaasti lainattavissa
  • Uusin versio Trackman-sovelluksesta
  • Iso valkokangas ja lyöntialue
  • Hyväkuntoinen lyöntimatto
  • Laadukas äänentoisto ja soitin
  • Juomia ja pientä purtavaa ostettavissa
  • Seinäkello oman peliajan seuraamiseksi
  • Tarjolla maksuttomasti makeisia ja kahvia
  • Ultraäänipesuri omien mailojen pesemiseen

Oleellinen osa palvelua on laadukas verkkosivusto. Tässä Töölö Golf Club ei vielä ole onnistunut erityisen hyvin. Esimerkiksi seuraavat tiedot olisi hyvä lisätä palvelun verkkosivustolle, etenkin ensikertalaisia varten:

  • Ohje Trackmann-sovelluksen lataamisesta ennakkoon ja kirjautumisesta sovellukseen paikan päällä
  • Tarkempi tieto saapumisesta (ovien avaaminen koodilla) ja ohjeet pelaamisen aloittamisesta
  • Tarkemmat tiedot lainaksi tarjolla olevista varusteista
  • Kattavampi esittelyvideo ja kuvat paikan päältä

Koska kilpailijat tyypillisesti kopioivat nopeasti parhaat käytänteet, täytyy laadukkaasta palvelusta kertoa potentiaalisille asiakkaille ja myös nykyisille asiakkaille. Siihen keinona on markkinointiviestintä.

Tee kasvua markkinointiviestinnällä

Markkinointiviestinnän määrä ja laatu vaikuttaa oleellisesti palvelun asiakasmäärän kehittymiseen. Sillä voidaan vaikuttaa myös ostouseuteen ja keskiostoksen suuruuteen.

Tyypillisesti suomalaisten palvelualan yrityksien panostukset markkinointiviestintään ovat liian pieniä. Monessa yrityksessä markkinointiviestintään ei panosteta käytännössä lainkaan ja järjestelmällinen tekeminen puuttuu.

Kun resurssit ovat rajalliset, täytyy markkinointiviestinnässä löytää toimivat kohdennukset ja sitten saavuttaa riittävä toistojen määrä. Tämä onnistuu kustannustehokkaimmin digitaalisissa medioissa, mutta muitakaan vaihtoehtoja ei kannata jättää tutkimatta.

En ole kohdannut mitään Töölö Golf Clubin markkinointiviestintää. Sitä toki on voitu tehdä, mutta se ei ainakaan ole tavoittanut minua. Jos golf-simulaattori olisi minun bisnekseni, aloittaisin seuraavista:

Jos haluat keskustella oman palvelusi markkinoinnista, laita minulle viestiä ja jutellaan. Golf-vinkkeihin suosittelen (toistaiseksi) sen alan ammattilaisten palveluita 🙂

Lämmöllä,
Laaksonen

Ota yhteyttä

Ota yhteyttä, jos haluat keskustella palveluiden markkinoinnista ja tehdä liiketoiminnan kasvua.

The post Näin pelaat palvelusi markkinoinnin par’iin appeared first on Palveluiden markkinoinnin toimisto Ida Fram.

]]>
Kävikö analytiikallesi hassusti? Tarkasta ainakin nämä 5 asiaa https://idafram.fi/ajankohtaista/kaviko-analytiikallesi-hassusti-tarkasta-ainakin-nama-5-asiaa/ Tue, 22 Aug 2023 08:02:50 +0000 https://idafram.fi/?p=16785 Google Universal Analytics lopetti virallisesti toimintansa 1.7.2023. Tämän seurauksena monien verkkosivustojen analytiikkatilanne saattaa olla epäselvä.…

The post Kävikö analytiikallesi hassusti? Tarkasta ainakin nämä 5 asiaa appeared first on Palveluiden markkinoinnin toimisto Ida Fram.

]]>

Google Universal Analytics lopetti virallisesti toimintansa 1.7.2023. Tämän seurauksena monien verkkosivustojen analytiikkatilanne saattaa olla epäselvä. Osalle sivustoista Google on asentanut automaattisesti uuden Google Analytics 4 -näkymän, kun taas osalta sivustoista tämä saattaa vielä puuttua. Joillain tileillä vanha Universal Analytics on edelleen kerännyt dataa päättymispäivän jälkeen, sillä Universal Analytics -näkymien alasajo on ollut porrastettua. Mikäli tililtäsi löytyy automaattisesti asennettu Google Analytics 4 -näkymä, kannattaa ainakin seuraavat asiat tarkastaa, jotta analytiikkasi data on luotettavaa myös jatkossa!

Mistä on kyse?

Google sulki vanhan analytiikkatyökalunsa, Universal Analyticsin, heinäkuussa 2023. Universal Analytics -näkymien alasajo alkoi porrastetusti 1.7. Universal Analyticsin korvaa Google Analytics 4, uuden sukupolven analytiikkatyökalu. Sen tärkeimpiä uusia ominaisuuksia ovat esimerkiksi asiakaspolun parempi ymmärrys, ennusteet ja koneoppiminen, sekä parempi yksityisyydensuoja. Täältä pääset lukemaan lisää Google Analytics 4:n eroista vanhaan.

Mitä kannattaa tarkastaa?

1. Tarkasta asennuskoodi!

Ensimmäiseksi kannattaa tarkastaa, että Google Analytics -koodi on asennettu oikein verkkosivustolle. Mikäli vanhan Universal Analyticsin asennuksessa on ollut virheitä, siirtyvät nämä virheet myös luonnollisesti uuteen Google Analytics 4 -näkymään. Mikäli koodin asennus sivustolle on ollut viallinen, on analytiikan keräämä data automaattisesti epäluotettavaa.

2. Määrittele konversiot!

Ehkä tärkein seurattava mittari verkkosivustolla ovat konversiopisteet. Eri yrityksissä nämä voivat tarkoittaa eri asiaa, verkkokaupassa esimerkiksi tuotteiden myyntiä tai asiantuntijayrityksessä yhteydenottolomakkeen täyttökertoja. Automaattisesti asennettu Google Analytics 4 -näkymä on kopioinut konversioasetukset suoraan vanhasta analytiikasta. Aina nämä asetukset eivät kumminkaan automaattisesti toimi. Jos sivustolla on monimutkaisempia konversioseurantoja, esimerkiksi chattibotteja, niiden asennus uuteen analytiikkaan ei välttämättä toimi samalla tavalla. Tässä tilanteessa uusi analytiikkaomaisuus ei osaa tulkita Universal Analyticsin tarpeisiin rakennettuja asetuksia. Tällaiset tapaukset saattavat vaatia manuaalista uudelleenasennusta.

Vanhasta analytiikasta on myös saattanut kopioitua vuosia vanhoja konversiopisteitä, jotka eivät ole relevantteja yrityksen nykyiselle liiketoiminnalle. Pisteet saattavat myös puuttua nykyiseltä sivustolta kokonaan. Osa vanhoista konversioista on myös voinut liittyä sivuston sitoutumiseen. GA4:ssä valmiita sitoutumisen mittaristoja on lisätty, jolloin vanhojen konversiopisteiden kopioituminen on saattanut aiheuttaa turhia ja tuplaantuneita mittareita. Onkin siis järkevää samalla tarkastaa mittaussuunnitelma ja määritellä, että mitattavat konversiot ovat relevantteja. Kukaan ei halua turhaa dataa sotkemaan analytiikkanäkymää.

3. Kokoa yleisöt!

Samoin kuin konversioita, myös yleisöjä on saattanut siirtyä Universal Analyticsista uuteen automaattisesti asennettuun omaisuuteen. Näidenkin kohdalla kannattaa tarkastaa relevanttius, hyödyllisyys, sekä toimivuus. Kokonaan uusien yleisöjen luominen saattaa myös olla tarpeen. Kustomoituja yleisöjä luodaan eri tapaan uudessa analytiikassa verrattuna aikaisempaan. Tästä syystä yleisöjen toimivuus on tärkeä tarkastaa. Huomionarvoista on myös, että Google Analytics 4 luo automaattisesti yleisöt kaikista verkkosivuston vierailijoista sekä ostoksen tehneistä.

4. Linkitä järjestelmät!

Google Analytics -tili on usein linkitettynä muihin järjestelmiin, kuten Google Adsiin tai Google Search Consoleen. Näiden linkitysten pitäisi myös siirtyä automaattisesti, mutta ne on hyvä tarkastaa virheiden varalta. Etenkin Google Ads vaatii toimenpiteitä. Mikäli Googlen mainosjärjestelmän puolella on käytössä analytiikan yleisöjä tai konversiopisteitä, täytyy nämä manuaalisesti tuoda uudesta Google Analytics 4 -näkymästä mainosjärjestelmään. Automaattinen siirtymä koskee vain analytiikkaomaisuuksien sisäisiä asetuksia.

5. Tallenna historiadata!

Useimmilla sivustoilla Universal Analytics on ollut käytössä useita vuosia, jolloin historiallista dataa on kertynyt valtavat määrät. Valitettavasti tämä data ei tule siirtymään Google-analytiikan uuteen versioon, vaan raportointi alkaa nollasta. Mikäli historiadatan haluaa kuitenkin talteen myöhempää käyttöä varten, täytyy se tallentaa ulos Universal Analyticsista. Tähän Google on kuitenkin antanut armonaikaa. Vaikka datan kerääminen loppui heinäkuussa 2023, on pääsy vanhoihin Universal Analytics -näkymiin auki vielä 1.7.24 asti. Käyttäjillä on siis vuosi aikaa käydä tallentamassa tarvitsemansa tiedot, ennen kuin pääsy vanhaan käyttöjärjestelmään suljetaan lopullisesti.

Automaattinen Google Analytics 4 -siirtymä saattaa kuulostaa pelastukselta vaikeaan tilanteeseen, mutta ei aina ole sitä. Haastavampien sivustokokonaisuuksien, kuten verkkokauppojen tapauksessa automaattinen asennus menee auttamatta pieleen. Vanha ja uusi analytiikkatyökalu eroavat konepellin alta niin paljon, että enemmän koodiosaamista vaativammat tekniset toteutukset eivät siirry oikein uuteen analytiikkaan ilman manuaalista asennusta. Mikäli tarkistuslista aiheuttaa harmaita hiuksia tai kyseessä on monimutkaisempi toteutus, joka meni solmuun automaattisesta analytiikkapäivityksestä, autamme mielellämme. Ota yhteyttä, niin jutellaan lisää analytiikkasi tilanteesta.

Apua, minulla ei ole Google Analytics 4 -näkymää!

Mikäli Google ei luonut sivustollesi automaattista Google Analytics 4 -näkymää vanhan analytiikkatilisi pohjalta, verkkosivustosi analytiikka ei tällä hetkellä välttämättä kerää ollenkaan dataa. Uusi Google Analytics 4 -näkymä kannattaa siis asentaa mahdollisimman pian. Mikäli asennuksen kanssa menee sormi suuhun, autamme mielellämme. Täältä pääset tutustumaan GA4-asennuspaketteihimme.

Ota yhteyttä

Kiinnostuitko analytiikan palveluistamme? Ota yhteyttä ja kerron lisää!

Simo Räsänen
Digimarkkinoinnin asiantuntija
 

The post Kävikö analytiikallesi hassusti? Tarkasta ainakin nämä 5 asiaa appeared first on Palveluiden markkinoinnin toimisto Ida Fram.

]]>
Digimarkkinoinnin raportointi: Mittaamisen merkitys ja tehokas viestintä johdolle https://idafram.fi/ajankohtaista/digimarkkinoinnin-raportointi-mittaamisen-merkitys-ja-tehokas-viestinta-johdolle/ Wed, 21 Jun 2023 06:42:02 +0000 https://idafram.fi/?p=16455 Digitaalisen markkinoinnin tulosten mittaaminen on avainasemassa liiketoiminnan kehityksen tukemisessa. Mittaamisen avulla varmistetaan onko toteutetuilla toimenpiteillä saavutettu…

The post Digimarkkinoinnin raportointi: Mittaamisen merkitys ja tehokas viestintä johdolle appeared first on Palveluiden markkinoinnin toimisto Ida Fram.

]]>
Digitaalisen markkinoinnin tulosten mittaaminen on avainasemassa liiketoiminnan kehityksen tukemisessa. Mittaamisen avulla varmistetaan onko toteutetuilla toimenpiteillä saavutettu haluttuja tuloksia ja tukevatko markkinointitoimenpiteet liiketoiminnan kehitystä. Digimarkkinoinnin raportoinnilla tarjotaan johdolle olennaisia tietoja päätöksenteon tueksi.

Mittarit ja tavoitteet

Digitaalisen markkinoinnin suurin etu on sen mittaamisen mahdollisuus, joka varmistaa haluttujen tulosten saavuttamisen ja tukee liiketoiminnan kehitystä. Mittaamisen onnistuminen edellyttää tärkeiden mittareiden, KPI:en (Key Performance Indicators), sopimista yhteistyössä.

Mittareiden avulla määritellään tavoitteet ja seurataan markkinoinnin tehokkuutta. Esimerkiksi seuraajamäärien kasvattaminen sosiaalisessa mediassa tai verkkokaupan myyntikatteen kasvu voivat olla tavoitteita.

Jokaiselle markkinoinnin kanavalle ja toimenpiteelle on myös sovittava omat tavoitteet. Osa toimenpiteistä esimerkiksi vahvistaa brändin tunnettuutta ja vaikuttaa näin liiketoimintaan pidemmällä aikavälillä, kun taas osa toimenpiteistä ohjaa enemmän suoraan myyntiin. Tästä syystä on myös tärkeää asettaa aikarajat toivottujen tulosten saavuttamiselle ja huomioida lyhyen ja pitkän aikavälin tavoitteet erikseen.

Raportoinnin sisältö

Digimarkkinoinnin tulosten raportointi koostuu erilaisista tiedoista, kuten mainosjärjestelmien datasta, verkkosivuston analytiikasta ja yhteistyökumppaneilta saatavista tiedoista. Tämä data voidaan koota yhteen raporttiin, jolloin saadaan kokonaisvaltainen kuva markkinoinnin vaikutuksista.

On tärkeää seurata myös orgaanisen näkyvyyden ja liiketoiminnan tulosten kehitystä mainonnan ulkopuolisista lähteistä. Säännöllinen raportointi mahdollistaa yksittäisten toimenpiteiden tehokkaan seurannan ja kehittämisen.

Tuloksia raportoidessa on syytä ottaa huomioon myös digimarkkinoinnin ulkoiset seikat, jotka saattavat vaikuttaa tuloksiin. Esimerkiksi huonontunut taloustilanne ja kuluttajien epävarmuus tulevasta saattaa vähentää kalliimpia investointeja. Tällöin vaikka digimarkkinoinnilla olisi onnistuttu tavoittamaan oikea kohderyhmä ja ohjaamaan kävijät sivustolle, ei myyntiä tule niin paljon, koska kuluttajat empivät ostopäätöksen tekemistä. Markkinointitoimenpiteet eivät kuitenkaan tässäkään tilanteessa ole menneet hukkaan, sillä kun taloustilanne parantuu, on mainostava yritys ensimmäisenä kuluttajan mielessä.

Raportoinnin merkitys

Raportointi tukee liiketoiminnan ja markkinointitoimenpiteiden vaikutusten arviointia. Se tarjoaa johdolle keskeisiä tietoja päätöksenteon tueksi. Johdolle raportoidessa on tärkeää korostaa raportin ytimekkyyttä ja sen merkitystä liiketoiminnan päätöksenteolle. 

Raportoinnin avulla voidaan havaita kysynnän vaihteluita, seurata markkinointitrendejä ja kehittää uusia sisältöjä, kampanjoita, tuotteita tai liiketoiminnan osa-alueita. Lisäksi raportoinnin avulla saadut liidit helpottavat myyntitiimin työskentelyä. Raportointi tukee kokonaisvaltaisesti yrityksen kehitystä eri osa-alueilla.

Avoin viestintä ja yhteistyö

Raportoinnin lisäksi avoin viestintä ja molemmin puoleinen läpinäkyvyys asiakasyrityksen ja markkinointikumppanin välillä ovat tärkeitä toimivan yhteistyön kannalta. Raportoinnin tulee olla kattavaa ja avointa, jotta saavutetaan luottamus ja tehokas yhteistyö. Johdolle raportoinnin merkityksen korostaminen auttaa heitä ymmärtämään markkinoinnin vaikutukset liiketoimintaan ja tekemään perusteltuja päätöksiä.

Yhteenvetona voidaan todeta, että digimarkkinoinnin raportoinnilla on keskeinen rooli tulosten mittaamisessa, kehityksen arvioinnissa ja päätöksenteossa. Johdolle raportoidessa on tärkeää korostaa raportin ytimekkyyttä ja sen merkitystä liiketoiminnan päätöksenteolle. Tehokas raportointi, avoin viestintä ja molemmin puoleinen läpinäkyvyys luovat perustan tulokselliselle yhteistyölle.

Kiinnostaako digimarkkinoinnin raportointi? Ota yhteyttä niin jutellaan lisää!

Simo Räsänen
Digimarkkinoinnin asiantuntija

The post Digimarkkinoinnin raportointi: Mittaamisen merkitys ja tehokas viestintä johdolle appeared first on Palveluiden markkinoinnin toimisto Ida Fram.

]]>
Tappaako tekoäly Googlen? https://idafram.fi/ajankohtaista/tappaako-tekoaly-googlen/ Fri, 21 Apr 2023 08:28:44 +0000 https://idafram.fi/?p=16303 Google on luvannut julkaista toukokuussa hakukoneestaan uuden version. Muutoksella on kiire, koska Microsoftin Bing-hakukoneen tekoälyavustaja…

The post Tappaako tekoäly Googlen? appeared first on Palveluiden markkinoinnin toimisto Ida Fram.

]]>
Google on luvannut julkaista toukokuussa hakukoneestaan uuden version. Muutoksella on kiire, koska Microsoftin Bing-hakukoneen tekoälyavustaja on yhtäkkiä noussut uhkaamaan perinteistä Google-hakua. Ja hyvästä syystä. Kukapa haluaa penkoa sivukaupalla hakutuloksia, jos nopean vastauksen saa keskustelemalla tekoälyn kanssa.

Päivitys: Googlen tekoälyavustaja on elokuusta alkaen ollut kokeiltavana Suomessakin. Googlen Bardia voi testata täällä: bard.google.com

Bing-hakukoneen tekoäly vastaa kysymykseen, ovatko Guardians of the Galaxy 3:n liput myynnissä
Bing vastaa jo kysymyksiin tekoälyllä. Onko tämä kuolinisku Googlelle?

Google on lisännyt kuumeisesti vauhtia tekoälykehitykseen. Viimeksi 20. huhtikuuta ilmoitettiin, että Googlen koneoppimisen keihäänkärki DeepMind ja kielimalleissa kunnostautunut Google Brain yhdistettiin samaksi osastoksi.

Google-haun uudistusprojekti kantaa nimeä Magi. Se lupaa älykkäitä henkilökohtaisia vastauksia keskustelutyylillä kuten Bing-hakukoneen käyttämä ChatGPT.

Tietääkö tämä kehitys kuoliniskua nykyisille hakukoneille ja ehkä koko nykyiselle Googlelle?

Ei, koska hakukoneita ei käytetä pelkkien kysymysten esittämiseen

Hakukoneita käytetään paljon muuhunkin kuin yksinkertaisten tekstivastausten etsimiseen. Usein paras hakutulos ei ole valmiiksi pureskeltu tiivistelmä, vaan käyttäjä kaipaa sopivalla tavalla muotoitua informaatiota – vaikkapa ohjevideota tai kuvallista tuoteluetteloa.

Ei, koska yhteenveto ei aina riitä

Kaikkiin kysymyksiin tekoälyn antama valmis vastaus ei riitä. Se on kuin itsevarma tuttava, joka vilkaisee Wikipedia-artikkelin johdantoa ja keksii loput omasta päästään. Tiedot pitää usein katsoa alkuperäisistä lähteistä. Onhan Google kauan tarjonnut hakutulossivun alussa yksinkertaista hakutulosyhteenvetoa (featured snippet), eikä tämä ominaisuus ole syrjäyttänyt perinteistä verkkohakua.

Ei, koska tekoälyn antamat vastaukset ovat vain uusi muoto hakutuloksille

Tekoäly mullistaa perusteellisesti verkkohakua, kuten muitakin aloja. Muutos on silti teknologian vaiheittaista kehitystä. Tekoälyavustajan kertomat keskusteluvastaukset ovat pohjimmiltaan vain uusi parempi muoto vanhan mallisille hakutuloksille.

Miten käy hakusanamainonnalle?

Maksullinen hakusanamainonta hakutulosten yhteydessä on pitkään ollut Googlen tärkein tulonlähde. Google ja kilpailijat aikovat epäilemättä upottaa kaupallista sisältöä myös uudenmallisiin tekoälyn tarjoamiin hakutuloksiin.

  • Käyttäjän kannalta tämä herättää eettisiä kysymyksiä. Luonnollista kieltä puhuva tekoälyavustaja hämärtää monia rajoja, myös kaupallisen sisällön rajoja.
  • Verkkomarkkinointiin tekoäly aiheuttaa suuria muutoksia, mutta alan kehitys on ollut kovatahtista jo ennen AI-karusellia.
  • Mainostajat ja digitoimistot joutuvat tänä vuonna perehtymään uusiin työkaluihin entistä valppaammin.

Miten käy Googlen monopoliasemalle?

Nyt kun Googlen monopoliasema on haastettu, kilpailu voi hyödyttää sekä hakukoneen käyttäjiä että mainostajia. Käyttäjät voivat hetkessä siirtyä toiseen hakupalveluun, jos se palvelee paremmin.

Pirstaloituminen on alkanut jo ennen tekoälybuumia – tiedonhakuun käytetään nyt jo Googlen rinnalla YouTubea, TikTokia, Twitteriä, Redditiä, Facebookin keskusteluryhmiä, Discord-kanavia ja niin edelleen. Verkkomainonnan kanavat täytyy jatkossa valita entistä huolellisemmin.

Miten käy hakukoneoptimoinnille?

Hakukoneoptimoinnin keinot voivat lähitulevaisuudessa muuttua arvaamattoman paljon. Sivustot ovat kuitenkin turvassa, jos optimointi on tehty käyttäjien tarpeet edellä eikä kikkailemalla. Hyödyllinen sisältö on jatkossakin avainasemassa.

Hakukoneoptimoinnilla on toisinaan huono maine, koska jotkut sivut on täytetty ympäripyöreällä sisällöllä pelkästään hakukoneita varten. Ydinasian löytäminen tällaisen tekstimassan joukosta on työlästä, ja tekoälyn antamia yhteenvetoja tarvitaan osittain juuri siksi.

Tekoälyä käytetään kuitenkin sekä verkosta löytyvän sisällön tiivistämiseen että sen tuottamiseen. On mielenkiintoista nähdä, millainen robottisota hakukoneoptimoinnista tulee, jos yksi tekoäly tuottaa sisältöä joka on optimoitu pärjäämään toisen laatimassa hakutulosvastauksessa.

Tulevaisuudessa hakukoneiden robottimaisuus saattaa vähentyä. Keskusteleva tekoäly kannustaa käyttäjiä muotoilemaan kysymykset entistä tarkemmin, jolloin niihin saa täsmällisen vastauksen. Tämän ansiosta myös verkkosisällön tekijät ja mainostajat saavat parempaa tietoa siitä, mitä käyttäjät oikeasti tarvitsevat.

Lyhyesti: tekoälyn kehityksen merkitys hakukoneille 2023

  • Tekoäly muuttaa perinpohjaisesti hakukoneita ja digimarkkinoinnin työkaluja.
  • Googlen monopoliasema on haastettu, mikä merkitsee hyödyllistä kilpailua.
  • Verkkokanavien pirstaloituminen on jo tapahtumassa, joten verkkomainontaa täytyy tuoda yhä harkitummin useaan eri kanavaan.
  • Hakukoneoptimoinnin käytännöt muuttuvat arvaamattoman paljon, mutta sivustot ovat turvassa, jos optimointi on tehty käyttäjän tarpeet edellä.

Ota yhteyttä

Haluatko tietää enemmän Google-mainonnan tulevaisuudesta? Ota yhteyttä, niin kerron lisää!

Jani Metsätähti
Digimarkkinoinnin asiantuntija
 

The post Tappaako tekoäly Googlen? appeared first on Palveluiden markkinoinnin toimisto Ida Fram.

]]>
Hakukoneoptimoinnin aloitusopas, osa 5: Tärkeimmät keinot kuvien optimointiin https://idafram.fi/ajankohtaista/kuvien-optimointi/ Fri, 31 Mar 2023 11:33:16 +0000 https://idafram.fi/?p=16088 Verkkosivuston kuvilla voi olla yllättävän suuri merkitys hakukoneoptimoinnissa. Huonosti optimoidut kuvat hidastavat sivustoa, mutta oikein…

The post Hakukoneoptimoinnin aloitusopas, osa 5: Tärkeimmät keinot kuvien optimointiin appeared first on Palveluiden markkinoinnin toimisto Ida Fram.

]]>
Verkkosivuston kuvilla voi olla yllättävän suuri merkitys hakukoneoptimoinnissa. Huonosti optimoidut kuvat hidastavat sivustoa, mutta oikein toteutetut kuvat latautuvat nopeasti ja helpottavat sisällön ymmärtämistä. Niiden ansiosta sivustolle voi myös tulla kävijöitä kuvahaun kautta.

Hakukoneoptimoinnin aloitusopas, osa 5

Tärkeimmät keinot kuvien hakukoneoptimointiin:

  1. Kirjoita kuville vaihtoehtoinen teksti.
  2. Nimeä kuvatiedostot järkevästi.
  3. Käytä kuvia harkitusti oikeissa paikoissa.
  4. Varmista, että kuvat latautuvat nopeasti.

1. Kirjoita kuville vaihtoehtoinen teksti (alt-teksti)

Hakukone ei näe kuvia. Voit auttaa sitä ymmärtämään ja indeksoimaan sivun kuvat kirjoittamalla niille vaihtoehtoisen tekstin eli alt-tekstin, joka kertoo mitä kuva sisältää. Alt-teksti on piilossa sivun lähdekoodissa ja sen näkevät hakukoneen lisäksi ne käyttäjät, jotka eivät jostain syystä näe kuvia.

Kuvien SEO: alt-tekstin avulla hakukone ymmärtää, mitä kuva esittää

Hyvän alt-tekstin vaikutukset:

  • Hakukone ymmärtää, mitä kuva esittää.
  • Hakukone hahmottaa paremmin sivun asiakokonaisuuden.
  • Saavutettavuus paranee.
  • Voit saada sivustolle lisää kävijöitä kuvahaun kautta.

Voit käyttää kuvien alt-tekstissä sivun aiheeseen liittyviä avainsanoja, mutta älä sirottele niitä kohtuuttomasti väkisin. Jos kuvituskuvalle tuntuu vaikealta keksiä luontevaa vaihtoehtoista tekstiä, pysähdy miettimään, tukeeko jokin toinen kuva paremmin sivun sisältöä.

Vaihtoehtoinen teksti parantaa myös saavutettavuutta

Vaihtoehtoinen teksti on tärkeä myös sivuston saavutettavuuden kannalta. Jotkut sivustolla kävijät eivät pysty näkemään kuvia esimerkiksi näkövamman tai tilapäisen latautumisongelman takia. Siksi on hyvä varmistaa alt-tekstillä, että kuvan informaatio välittyy.

Voit jättää vaihtoehtoisen tekstin pois, jos kuva on pelkkä koriste, esimerkiksi koristeviiva.

2. Nimeä kuvatiedostot järkevästi

Kuvatiedoston nimi ei normaalisti näy sivun käyttäjälle, mutta hakukone näkee sen. Anna alt-tekstin lisäksi kuvalle varmuuden vuoksi tiedostonimi, joka kertoo sen sisällöstä.

Älä nimeä kuvia näin:

  • IMG1058.jpg
  • etusivun-kuva.gif

Nimeä kuvat mieluummin tähän tapaan:

  • neuvotteluhuone.jpg
  • nainen-juo-kahvia.jpg

3. Käytä kuvia harkitusti oikeissa paikoissa

Tiedostonimen ja alt-tekstin lisäksi kuvituksen asiayhteys sisällön joukossa auttaa hakukonetta indeksoimaan kuvat tarkoituksenmukaisesti. Lisää kuva tekstin joukkoon sellaiselle sivulle ja sellaiseen kohtaan, että kuva ja teksti tukevat toisiaan.

Teksi ja optimoitu kuva tukevat toisiaan. Esimerkki: otsikko Vihaiset gorillat ja gorillan kuva
Esimerkkikuva: tehokas teksti ja kuva tukevat toisiaan

Osuva kuvituskuva auttaa lukijaa hahmottamaan tekstin paremmin. Helppotajuinen sisältö tekee sivusta suositumman, ja suosio saa sen nousemaan korkeammalle hakutuloksissa.

4. Varmista, että kuvat latautuvat nopeasti

Jokaisen kuvan latautumisnopeus vaikuttaa sivuston nopeuteen ja käyttäjäkokemukseen. Jos viet kuvan verkkosivulle esimerkiksi suoraan kännykkäkamerasta, tiedosto voi helposti olla jopa sata kertaa liian raskas.

Näin teet kuvatiedostoista kevyitä

Esimerkkikuva, nainen juo kahvia ulkona syksyllä
Esimerkkikuva, joka oli alkuperäisenä 19 megatavun tiedosto

Tämä esimerkkikuva vei alkuperäisenä täyslaatuisena JPG-tiedostona 19.000 kilotavua eli 19 megatavua tallennustilaa. Se oli myös mitoiltaan kohtuuton: kuusi kertaa niin leveä kuin tekstipalstaan mahtuu. Näin teet kuvatiedostoista kevyitä:

Kuvatiedoston optimointi: 19000kt kuva skaalataan pienemmäksi 450kt JPG-tiedostoksi ja pakataan pienemmäksi 86kt WEBP-tiedostoksi

1: Pienennä kuva.
Ensimmäinen askel on skaalata kuvan leveys ja korkeus valmiiksi sopivan mittaiseksi sivustoa varten. Kun esimerkkikuva kutistettiin järkevän mittaiseksi, tiedoston koko oli enää 450 kilotavua.

2: Pakkaa tiedosto.
Kun kuvan mitat ovat kohtuulliset, valitse sopiva tiedostomuoto ja säädä tiedoston pakkaustaso niin kevyeksi kuin mahdollista laadun kärsimättä. Kokeile eri vaihtoehtoja. WEBP-muodossa tallennettu esimerkkikuva saatiin puristettua 86 kilotavun tiedostoksi melko terävänä ja hyvälaatuisena. Tähän verrattuna alkuperäisen kuvan 19.000 kilotavun tiedostokoko olisi jo tuntuva hidaste sivun latautumiselle!

Näin valitset kuvalle sopivan tiedostomuodon

Yleisimpiä tiedostomuotoja verkkosivuston kuville ovat JPG (JPEG), PNG, GIF ja WEBP.

  • JPG-tiedosto on tavanomainen valinta valokuvien tai moniväristen kuvien tallentamiseen, koska tiedoston kokoa voi pakata kevyemmäksi laadun kustannuksella.
  • PNG-tiedosto voi sisältää läpinäkyviä kohtia ja säilyttää kuvan yksityiskohdat terävänä. Monivärisistä valokuvista tulee yleensä PNG-tiedostoksi tallennettuna liian raskaita.
  • GIF-tiedostoja käytetään usein yksinkertaisten animaatioiden tai graafisten elementtien tallentamiseen. GIF-kuvat eivät tue yhtä laajaa värikirjoa kuin JPG tai PNG.
  • WEBP on Google kehittämä kuvanpakkausmenetelmä, joka on suunniteltu korvaamaan perinteiset JPG-, PNG- ja GIF-tiedostot. WEBP-kuvan laatu on hyvä mutta tiedostokoko pieni. Google suosittelee WEBP-tiedostomuotoa, sillä se voi merkittävästi nopeuttaa verkkosivujen latausaikaa.

Kevyt kuvatiedosto säästää aikaa ja rahaa

Kuvien tiedostokoko vaikuttaa latautumisnopeuden lisäksi myös siihen, paljonko sivustosi palvelimen tallennustila ja tiedonsiirtokapasiteetti kuormittuvat. Saatat säästää selvää rahaa pakkaamalla kuvat järkevästi.

Teknisiä keinoja, joilla voit nopeuttaa kuvien latautumista

”Lazy loading” on tekniikka, joka lataa verkkosivuston kuvat vasta sitä mukaa, kun käyttäjä vierittää sivua alaspäin. Tämä parantaa sivuston suorituskykyä ja nopeuttaa sen latausaikaa.

Sivuston latautumista voi myös vauhdittaa välimuistin optimoinnilla ja käyttämällä sisällönhallintaverkkoa (CDN). Näiden ratkaisujen avulla tiedostoja ei tarvitse hakea käyttäjän selaimeen joka kerta palvelimelta saakka.

Lazy loading -ominaisuutta ja välimuistin optimointia voi pyytää sivuston tekijältä. Monissa julkaisujärjestelmissä näitä on mahdollista ottaa käyttöön myös valmiin lisäosan avulla.

Jos tarvitset lisää apua verkkosivuston kuvien kanssa, kerro meille mitä tarvitset, niin etsitään yhdessä ratkaisu. Tutustu Ida Framin hakukoneoptimoinnin palveluihin.

Hakukoneoptimoinnin aloitusopas
Osa 1: Kuinka hakukone toimii
Osa 2: Työkalut, tekninen terveystarkastus ja sisällön terveystarkastus
Osa 3: Hakusanatutkimus ja optimointistrategia
Osa 4: Hakukoneystävällinen teksti
Osa 5: Kuvien optimointi

Ota yhteyttä

Kiinnostuitko hakukoneoptimoinnin palveluistamme? Ota yhteyttä ja kerron lisää!

Jani Metsätähti
Digimarkkinoinnin asiantuntija
 

The post Hakukoneoptimoinnin aloitusopas, osa 5: Tärkeimmät keinot kuvien optimointiin appeared first on Palveluiden markkinoinnin toimisto Ida Fram.

]]>
Money talks ja bullshit walks, kun Qatarissa pelataan vihreän veran shakkia https://idafram.fi/ajankohtaista/money-talks-ja-bullshit-walks-kun-qatarissa-pelataan-vihrean-veran-shakkia/ Thu, 15 Dec 2022 09:15:27 +0000 https://idafram.fi/?p=15518 Jalkapallon MM-kisat huipentuvat tulevana viikonloppuna, kun turnauksen finaalissa pelaavat Argentiina ja Ranska. Esimerkiksi ihmisoikeuksiin liittyvistä…

The post Money talks ja bullshit walks, kun Qatarissa pelataan vihreän veran shakkia appeared first on Palveluiden markkinoinnin toimisto Ida Fram.

]]>
Jalkapallon MM-kisat huipentuvat tulevana viikonloppuna, kun turnauksen finaalissa pelaavat Argentiina ja Ranska. Esimerkiksi ihmisoikeuksiin liittyvistä ongelmista huolimatta, maailman suurimpiin kuuluvat yritykset ovat näissäkin kisoissa mukana sponsoreina. Mitä yritykset yhteistyöltä hakevat, mitä ne antavat kisoille ja mitä ihmettä tekee BYJU’S?

Tämän artikkelin tekstit on osittain tehty tekoälyn avulla. Open AI -säätiön kehittämän ChatGPT-tekoälyn testiversio on käytettävissä ilmaiseksi ja se tuottaa hämmästyttävänkin laadukasta tekstiä käyttäjän valitsemista aiheista. Tekoälyn tuottamat tekstit on artikkelissa on merkitty kursiivilla ja ruskealla fontin värillä. Artikkelin kuvat taas on allekirjoittaneen toimesta kokonaisuudessaan tehty tai muokattu Open AI -säätiön Dall-E 2 tekoälyllä.

Sponsorointi on markkinointiviestintää, jolla yritys tai muu organisaatio tukee tapahtumaa, urheilijaa tai jotain muuta lahjoittamalla rahaa tai tuotteitaan. Tämän avulla sponsorit saavat näkyvyyttä ja mahdollisuuden markkinoida tuotteitaan ja palveluitaan tapahtuman yhteydessä.

Qatarin MM-kisojen sponsoreita ovat esimerkiksi Adidas, Coca-Cola, Visa ja Hyundai.

Sponsorit antavat kisoille rahaa, näkyvyyttä ja teknologiaa

Ilman sponsoreita kisojen järjestäminen olisi vaikeampaa ja kisat saattaisivat menettää osan hohtoaan. Sponsorit myös auttavat tuomaan uusia teknologisia innovaatioita kisoihin, kuten esimerkiksi uusia tapoja kuvata otteluita tai kehittää älypuhelimia, joiden avulla katsojat voivat seurata otteluita livenä. Nämä teknologiset innovaatiot tekevät kisoista entistä jännittävämpiä seurata.

Esimerkiksi Visa toteutti yhdessä Crypto.comin kanssa hyväntekeväisyyskampanjan, jossa se teki NFT-digitaideteokset (non-fungible token) viidestä pelaajasta. Nämä myytiin huutokaupassa, jonka tuotot ohjattiin Street Child United -hyväntekeväisyysprojektille.

On myös tärkeää huomata, että jalkapallon MM-kisojen sponsorit ovat usein suuria, tunnettuja yrityksiä, jotka ovat jo vakiinnuttaneet asemansa maailmanlaajuisesti. Tämä tarkoittaa, että ne ovat valmiita panostamaan suuria summia kisoihin, mikä tekee niistä entistä merkittävämpiä tapahtumia.

Vaikka MM-kisojen sponsorit ovat tärkeitä tapahtuman menestyksen kannalta, heidän roolinsa on tukea tapahtumaa eikä hallita sitä. Jalkapallon MM-kisat ovat urheilutapahtuma, joka on rakennettu yhteisön ympärille. Sponsorien tulee olla mukana tukemassa tätä yhteisöä, eikä vain käyttämässä sitä omiin tarkoituksiinsa.

Money talks ja bullshit walks

Qatar on saanut paljon kritiikkiä ihmisoikeuksien toteutumisesta. On raportoitu, että maassa on esiintynyt ihmiskauppaa, työntekijöiden huonoja työolosuhteita ja väkivaltaa työntekijöitä kohtaan. Qatar on myös saanut kritiikkiä siitä, että se on rajoittanut perusoikeuksia, kuten sananvapautta ja uskonnonvapautta. Lisäksi naisilla on raportoitu olevan rajoitetut oikeudet verrattuna miehiin maassa.

Nämä laajalti tiedossa olevat ongelmat eivät kuitenkaan estäneet Fifaa valitsemaan Qataria kisojen järjestäjäksi. Ne eivät myöskään saaneet sponsoreita vetäytymään yhteistyöstä kisojen kanssa.

Fortune-lehden mukaan Bloomberg News otti yhteyttä 76 yritykseen, jotka sponsoroivat joko turnausta tai siihen osallistuvia joukkueita. Yksikään seitsemästä FIFA-sponsorista ei sanonut tekevänsä mitään muutoksia globaaleihin mainossuunnitelmiinsa Qatarin ihmisoikeustilanteen takia. Muidenkin yrityksien toimet olivat vähäisiä, vaikka monet ilmaisivatkin sitoutumisensa ihmisoikeuksien toteutumiseen.

Money talks ja bullshit walks.

Sponsorit tavoittavat jopa puolet maailman ihmisistä

Jalkapallon on maailman suurin urheilulaji, jota pelataan ja seurataan kaikkialla. Edellisten kisojen finaalia Ranska-Kroatia katsoi maailmanlaajuisesti yli 1,1 miljardia ihmistä ja enemmän kuin puolet maailman yli kolmivuotiaista ihmisistä seurasi kisoja.

Tämä näkyy myös MM-kisojen sponsoreissa, joihin kuuluvat tuttujen globaalien jättien lisäksi esimerkiksi kiinalainen Wanda Group ja intialainen BYJU’s.

  • Wanda Group on kiinalainen monikansallinen yritys, joka toimii useilla eri aloilla, kuten rakennusmateriaaleissa, elokuvateollisuudessa, viihdepalveluissa ja kiinteistökehityksessä. Se on perustettu vuonna 1988 ja se on yksi Kiinan suurimmista yrityksistä. Wanda on noteerattu Hongkongin pörssissä.
  • BYJU’S on yksi Intian suurimmista ja nopeimmin kasvavista edtech-yrityksistä. Se tarjoaa opetuspalveluita ja -sovelluksia lapsille ja nuorille esimerkiksi matematiikasta, fysiikasta ja kemiasta. Yritys on perustettu vuonna 2011 ja sen osake noteerataan New Yorkin pörssissä.

Nämä yritykset ovat sponsoreina mukana kisoissa ensimmäistä kertaa, mutta Aasialaisten rynnistys kisa-areenoille arvatenkin kiihtyy jatkossa.

Kiina on jo maailman toiseksi suurin talous ja Intia sijalla seitsemän. Kun futishullun kotimarkkinan koko on molemmissa maissa noin 1,4 miljardia ihmistä, kisojen sponsorointi ei ole lainkaan hassumpi ajatus. Etenkin, kun näissä maissa ihmisoikeuksienkaan kanssa ei taida olla ihan niin tarkkaa.

Lämmöllä, Laaksonen

Ota yhteyttä

Panu Laaksonen
Toimitusjohtaja
panu.laaksonen@idafram.fi
+358 40 517 7931

 

The post Money talks ja bullshit walks, kun Qatarissa pelataan vihreän veran shakkia appeared first on Palveluiden markkinoinnin toimisto Ida Fram.

]]>